Как отписаться от Moizum (С-Деньги): пошаговая инструкция, контакты и стоимость
В этой инструкции — все рабочие способы отключить платную подписку Moizum, где в личном кабинете искать кнопку отмены, как написать заявление на отказ, куда обращаться с претензией и что делать, если списания не прекратились. В конце — оферный блок с альтернативами (МФО с быстрым оформлением).
Коротко: как перестать платить за Moizum — 3 шага
- Зайдите в личный кабинет на сайте Moizum и отключите автопродление (кнопка отмены/деактивации услуги).
- Если кнопки нет — отправьте заявление на отказ от договора на email поддержки (укажите ФИО, телефон, email, дату и сумму последнего списания, просьбу прекратить продление и удалить платную услугу).
- Сохраните подтверждение об отключении и проверьте, что новых списаний нет.
Что такое Moizum и почему идут списания
Moizum — онлайн-сервис подбора финансовых предложений с платной подпиской. Списания происходят в рамках публичного договора: доступ к функциональности предоставляется на платной основе до момента вашей отмены.
Стоимость и периодичность списаний
- Стоимость подписки: как правило, фиксированный платёж за 30 календарных дней.
- Периодичность: списание повторяется по окончании оплаченного периода, если подписка не отменена заранее.
- Важное: дата следующего списания равна дате подключения (или последней оплаты) + 30 дней.
Если вы не уверены в точной сумме и дате следующего списания, откройте раздел оплаты/подписки в личном кабинете — там отображается текущий тариф и срок действия.
Способы отписки от Moizum
1) Через личный кабинет
- Откройте сайт Moizum и войдите в Личный кабинет.
- Перейдите в раздел Подписка/Оплата/Услуги.
- Нажмите Отключить автопродление или Отменить подписку и подтвердите действие.
- Убедитесь, что статус изменился на «отключено», а дата следующего списания не указана.
Совет. Сделайте скриншоты экрана со статусом после отмены — пригодится при спорных списаниях.
2) По заявлению на электронную почту
Если в ЛК нет кнопки отмены или доступ временно недоступен:
- Подготовьте письмо с темой «Отказ от договора/подписки Moizum».
- Укажите: ФИО, телефон, email (на который оформлялась подписка), дату/сумму последнего списания, требование прекратить оказание платных услуг и отключить автопродление.
- Отправьте на email поддержки Moizum и попросите письменное подтверждение отключения.
Что считать моментом прекращения услуги. С юридической точки зрения — с момента получения вашим провайдером письма-заявления об отказе. На практике сохраните отправку и ответ/автоответ.
Контакты и реквизиты (для обращений и претензий)
- Юридическое лицо: индивидуальный предприниматель, указанный в Оферте на сайте Moizum.
- ИНН / ОГРНИП: смотрите в разделе «Документы» (Оферта, Политика конфиденциальности).
- Email поддержки: адрес, указанный в Оферте и на странице контактов Moizum (используйте этот email для отказа и претензий).
- Личный кабинет: доступ по ссылке «Личный кабинет» на главной навигации сайта Moizum.
Почему так? Контактные данные и реквизиты могут обновляться. Самый надёжный способ — открыть на сайте раздел «Документы» → «Оферта»/«Контакты» и взять формулировки/почту оттуда, чтобы ваше письмо приняли без споров.
Как вернуть деньги, если списания продолжились после отмены
- Претензия на email поддержки с вложениями: скриншот отмены в ЛК или письмо об отказе, чек/смс банка о спорном списании, требования: вернуть сумму, прекратить продление, дать ответ письменно.
- Дальше — банк: подайте заявление на оспаривание операции (чарджбек/операция без согласия) с приложением переписки.
- Госорганы/суд: если вопрос не решён — Роспотребнадзор/ФАС/судебный порядок. К претензии добавьте хронологию событий и доказательства.
FAQ
Как полностью отключить подписку Moizum? Через личный кабинет — кнопка отмены/деактивации. Если доступа нет, пришлите заявление на email, указанный в Оферте/Контактах.
Где взять ссылку на отписку? В ЛК (кнопка отмены) или по официальному email поддержки (заявление на отказ). Берите адрес из «Документов» на сайте, чтобы точно совпадал.
Сколько стоит подписка? Фиксированный платёж за 30 календарных дней. Точная сумма — в разделе оплаты/подписки ЛК и в действующей редакции Оферты.
Почему списывают снова? Подписка продлевается автоматически по окончании периода, пока вы её не отключите.
Можно ли отозвать согласие на обработку персональных данных? Да, письменно на email, указанный в Политике/Согласии на ПДн. При отзыве попросите удалить платную услугу и отключить рассылки.
Оферный блок: быстрые альтернативы (если нужен краткосрочный заём)
Если подключили платный сервис ради поиска денег «до зарплаты», оформляйте напрямую у МФО. Ниже — варианты с быстрым решением и прозрачными условиями. Кликайте по названию, чтобы перейти к заявке. (Возрастные ограничения и ПСК указываются провайдерами; одобрение не гарантируется.)
- Joy Money — сумма от 3 000 до 100 000 ₽, 0% на первый период, срок 10–168 дней, возраст 21–65 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.
- До зарплаты (МКК ДЗП-Единый) — сумма от 2 000 до 100 000 ₽, 0% на первый период, срок 10–365 дней, возраст 18–75 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.
- еКапуста — сумма от 100 до 30 000 ₽, 0% на первый период, срок 7–21 день, возраст 18–70 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.
- Turbozaim — сумма от 3 000 до 50 000 ₽, 0% на первый период, срок 7–168 дней, возраст 18–65 лет, ПСК от 286,4% до 292% годовых.
- ФинМолл — сумма от 2 000 до 100 000 ₽, ставка от 0,1% в день, срок 7–371 день, возраст 18–70 лет, ПСК от 38,4% до 292% годовых.
- А Деньги — сумма от 2 000 до 30 000 ₽, 0% на первый период, срок 7–30 дней, возраст 18–72 года, ПСК от 0% до 292% годовых.
Важно: перед оформлением изучайте договор, график платежей и ПСК. Не берите больше, чем сможете вернуть.
Шаблон заявления на отказ от подписки (скопируйте и отправьте на email поддержки)
Тема: Отказ от договора/подписки Moizum Текст:
«Прошу прекратить оказание платных услуг и отключить автопродление подписки Moizum в отношении моей учётной записи. ФИО: ________ Телефон: ________ Email (логин): ________ Дата и сумма последнего списания: ________ Основание: ст. 782 ГК РФ (отказ заказчика от договора возмездного оказания услуг). Прошу подтвердить отключение письменно ответным письмом. Согласие на обработку персональных данных, выданное в целях оказания платных услуг, отзываю. Дата, подпись»
Итоги
- Отмена через ЛК — самый быстрый путь.
- Если нет доступа — заявление на email поддержки, указанный на сайте в Оферте/Контактах.
- При спорных списаниях — претензия, затем оспаривание в банке.