Как отписаться от Credits-baza: все способы, ссылки и шаблоны
TL;DR — быстрый план за 5 минут:
- Отключите автосписание в банке.
- Зайдите в личный кабинет Credits-baza → раздел «Подписки/Услуги» → «Отписаться» (https://credits-baza.ru/login).
- Отправьте заявку на странице отписки (часто используется путь /unsubscribe).
- Продублируйте запрос на e-mail поддержки: credits-baza@supportsfin.ru.
- Сохраните скрины/ID обращений; если списания продолжаются — претензия + заявление в банк (чарджбек).
Что такое Credits-baza и как понять, что списания идут именно отсюда
Credits-baza — сервис платного подбора займов и «финансовых предложений». Регулярные списания обычно оформляются как подписка. В банковской выписке мерчант может отображаться как Credits-baza или схожее наименование.
Проверьте:
- текст операции и описание мерчанта в выписке;
- уведомления на вашу почту/телефон;
- наличие аккаунта на credits-baza.ru.
Способы отписки: пошагово
1) Через Личный кабинет
- Перейдите на https://credits-baza.ru/login.
- Откройте Профиль → Подписки/Услуги.
- Нажмите «Отключить/Отписаться» и подтвердите действие.
- Убедитесь, что пришло письмо/СМС о деактивации.
Важно: из-за биллинговых циклов списания могут прекращаться не мгновенно (иногда до 5–30 дней). Храните доказательства и контролируйте выписку.
2) Через страницу отписки
- Откройте https://credits-baza.ru/unsubscribe (если доступна).
- Укажите телефон/почту и ID подписки, подтвердите отписку.
- Сделайте скриншоты формы и результата (№ заявки).
3) По электронной почте
- Направьте письмо в поддержку: credits-baza@supportsfin.ru.
- Тема: Отказ от подписки и возврат списаний по договору оферты.
- Укажите: ФИО, контакт, дату подключения, суммы/даты списаний; требование расторгнуть договор, отменить автоплатежи и удалить данные.
- Приложите скрины выписки и ЛК.
4) По телефону
- Продублируйте запрос звонком в поддержку (часто указывается московский номер формата +7 (499) 826-35-50). Попросите № обращения и срок ответа, запишите ФИО оператора.
5) Через банк
Если списания продолжаются — отключите регулярные платежи в мобильном банке и подайте претензию/заявление на спорное списание (чарджбек). Приложите: скрины заявок на отписку, переписку с поддержкой, детализированную выписку.
Сколько стоит подписка и как списывают деньги
На подобных сервисах встречаются еженедельные списания и «пробные периоды». Для точной стоимости и периодичности откройте оферту/тариф в своём ЛК и зафиксируйте скрином условия на дату отписки.
Реквизиты и контакты Credits-baza (проверьте при публикации)
- Сайт: https://credits-baza.ru/
- Личный кабинет: https://credits-baza.ru/login
- Страница отписки: https://credits-baza.ru/unsubscribe
- Поддержка (e-mail): credits-baza@supportsfin.ru
- Телефон (встречается в открытых сводках): +7 (499) 826-35-50
Если сайт недоступен, сохраните скриншоты ошибок и отправляйте запросы по e-mail/телефону. После восстановления — перепроверьте юр.реквизиты (ИНН/ОГРН, адрес) и тарифы в оферте.
Как вернуть деньги: алгоритм
Претензия в Credits-baza
Сначала направьте в поддержку официальную претензию с требованием расторгнуть договор, прекратить списания, вернуть последние списания и удалить персональные данные. В тексте кратко опишите ситуацию: когда появилась подписка, какие суммы и в какие даты списывались, почему вы не согласны с удержаниями (услуги не заказывались/не оказывались, отписка уже оформлена и т. п.). Приложите доказательства: скриншоты личного кабинета, формы отписки, переписку, детализированную банковскую выписку. Попросите зарегистрировать обращение, сообщить номер и срок ответа.
Эскалация
Если ответа нет в оговорённый срок или решение вас не устраивает, повторно направьте обращение со ссылкой на первый тикет и требованием соблюсти срок рассмотрения. Кратко перечислите, какие действия уже предпринимались, и добавьте новые доказательства (например, фиксацию продолжающихся списаний после отписки).
Заявление в банк (чарджбек)
Параллельно подайте заявление в свой банк о спорной операции. В основании укажите, что списания ошибочные, навязанные или произведены без информированного согласия; добавьте, что от подписки вы отказались. Приложите полный пакет: выписку с транзакциями, копии переписки с сервисом, скриншоты заявок и уведомлений из личного кабинета. Попросите банк инициировать процедуру возврата по правилам платёжной системы и держать вас в курсе статуса.
Дополнительно
При отсутствии реакции со стороны сервиса и/или затяжке процесса имеет смысл направить жалобы в профильные инстанции и банк-эквайер мерчанта. Продолжайте документировать все шаги, фиксируйте даты и номера обращений, храните скриншоты и ответы — эта база доказательств повышает шансы на успешный возврат.
Частые вопросы
Когда прекратятся списания после отписки? Обычно в течение 5–30 дней (зависит от цикла биллинга). Контролируйте выписку.
Как понять, что отписка прошла? Проверьте письмо/СМС/уведомление в ЛК и запросите у поддержки ID обращения.
Если ЛК/сайт недоступны? Пишите на e-mail, звоните. Параллельно отключите автосписания в банке и зафиксируйте факт недоступности скринами.
Можно ли удалить персональные данные? Да. В письме потребуйте прекращения обработки и удаления данных после расторжения.
Шаблоны для копирования
1) Письмо в поддержку (отписка + возврат)
Тема: Отказ от подписки и возврат списаний по договору оферты Здравствуйте! Прошу расторгнуть договор/отменить подписку по номеру телефона/почте: [ваши данные]. Подписка оформлена: [дата]. Списания: [сумма и даты]. Требую прекратить списания, закрыть подписку и вернуть последние списания. Прошу удалить мои персональные данные. Приложения: скриншоты выписки, ЛК, заявки на отписку. Прошу подтвердить регистрацию обращения и указать срок ответа. [ФИО], [дата].
2) Скрипт звонка
«Здравствуйте! Хочу отписаться от подписки Credits-baza и вернуть последние списания. Мои данные: [ФИО, телефон/почта]. Зафиксируйте, пожалуйста, ID обращения и назовите срок ответа. На e-mail прошу прислать подтверждение закрытия подписки».
3) Заявление в банк (кратко)
«Прошу признать списания по мерчанту Credits-baza спорными и вернуть средства. Подписку не подтверждал(а)/услуги не оказывались/оформлена отписка. Приложены доказательства: выписка, переписка с сервисом, скриншоты ЛК/заявки».
Оферный блок: проверенные МФО без платных подписок
Если вы искали займ и не хотите связываться с платными подписками агрегаторов — оформляйте напрямую у МФО. Кликайте по названию:
- Займер — сумма от 2 000 до 30 000 ₽; 0% на первый займ; срок 7–30 дней; возраст 18–75 лет; ПСК от 0% до 292% годовых.
- Webbankir — 3 000–30 000 ₽; 0%; 7–30 дней; 20–99 лет; ПСК 292% годовых.
- Умные Наличные — 3 000–30 000 ₽; от 0,8%/день; 5–30 дней; 18–65 лет; ПСК 292% годовых.
- Credit7 — 1 000–30 000 ₽; 0%; 7–30 дней; 18–75 лет; ПСК от 0% до 292%.
- Монеза — 3 000–30 000 ₽; 0%; 5–35 дней; 20–65 лет; ПСК от 0% до 292%.
- Joy Money — 3 000–100 000 ₽; 0%; 10–168 дней; 21–65 лет; ПСК от 0% до 292%.
- До зарплаты (МКК ДЗП-Единый) — 2 000–100 000 ₽; 0%; 10–365 дней; 18–75 лет; ПСК от 0% до 292%.
- еКапуста — 100–30 000 ₽; 0%; 7–21 день; 18–70 лет; ПСК от 0% до 292%.
- Turbozaim — 3 000–50 000 ₽; 0%; 7–168 дней; 18–65 лет; ПСК от 286,4% до 292%.
Перед оформлением читайте оферту МФО и проверяйте ПСК/ставку для вашего региона на дату подачи заявки.
Правовой и безопасностный чеклист
- Фиксируйте доказательства: скрины заявок, писем, ID тикетов.
- Отключайте автосписания в банке и отвязывайте карту от регулярных платежей.
- Требуйте сроки ответа и номер обращения.
- Не передавайте персональные данные вне защищённых форм ЛК.
- Проверяйте выписку ещё 1–2 биллинговых цикла после отписки.
Итоги
- Отписка оформляется через ЛК, страницу отписки, почту и телефон.
- Всегда дублируйте обращения и фиксируйте подтверждения.
- При спорах — чарджбек в банке с полным пакетом доказательств.
- Если вы просто искали займ — оформляйте напрямую в МФО из оферного блока.