Пользуясь им более 8 лет, в последнее время начал замечать как сервис банка и других его инструментов пытается выжать из любой ситуации каждый рубль. Вот те, которые мне удалось отследить.
Подключение платных уведомлений при открытии виртуальной карты
Открытие самой виртуальной карты бесплатно, но с ней автоматически подключается услуга уведомлений об операциях (если до этого не была подключена). Про неё вы вряд ли узнаете, и банк будет списывать с вас 59 рублей ежемесячно.
Подключение подписки в категории повышенного кэшбека
Иногда в категориях повышенного кешбека на месяц, встречается подписка Tinkoff Premium. Выбрав её, вы бесплатно можете использовать её преимущества, но в начале следующего месяца никто ни о чём не спросит. +199 ₽ в пользу банка. Хотя, как могло показаться, вы выбирали её на 1 месяц как и другие категории.
Подарочная акция на 90 дней
Вы привели друга в «Тинькофф Инвестиции» он потратил там 10 000 рублей и банк подарил вам акцию? Не забудьте её продать в течение 90 дней, иначе акция пропадёт и вы не получите ни рубля.
Бесплатный тариф подключается сразу, даже если только что списались деньги за платный
Эта штука взбесила больше всего. К примеру, когда-то вы подключили тариф «Трейдер» за 299 ₽ и забыли про него. Сегодня вы видите списание и чтобы их больше не было, переключаетесь на бесплатный тариф «Инвестор». Думаете ещё месяц сможете пользоваться преимуществами платного тарифа, как это обычно работает в других подписках? Как бы не так, тариф вступает в силу моментально и вы просто потеряли 290 рублей.
Такие вот хитрости, по последней ситуации создано обращение, посмотрим что ответит поддержка. Если у вас встречались другие похожие ситуации, пишите их в комментариях, а также подписывайтесь на мой телеграм-канал об инвестициях 👍
UPD: Деньги по последней ситуации вернули, но саму ситуацию ошибочной не считают ¯\_(ツ)_/¯ С момента обращения не прошло и 3 часов.
По первой ситуации очень долго переписывался с поддержкой, возвращали деньги. Предложения соответственно не было включать или нет оповещения. Недавно заметил что больше автоматически не подключаются, но может это только у меня
Сейчас посмотрел, переключалка по уведомлениям при оформлении действительно появилась, но не уверен что раньше она тоже была
Видимо это совсем недавно. Вот только не прошло и месяца ругался с поддержкой - открыл виртуальную карту, специально зашёл отключил сразу же эти оповещения. Через месяц деньги все равно списали. Типа ну две секунды же работало - плоти. Когда настоял на своём - услуга не оказывалась весь месяц и уведомлений я не получал - сделали вид что в виде исключения мне простят эти 59 руб
Аналогично, получив карту, выключил оповещения, через месяц всё равно списали, писал в поддержку чтобы так не делали. Впечатление сразу подпортили о себе.
Открывал тоже виртуальную карту. В тот же день сразу выключил оповещения, настроил лимиты. Не сняли ни рубля. Даже через месяц.
Раньше не было, хотя поддержка утверждала что была