Ну вообще да, раньше Тинькофф был гораздо лучше, сейчас это такой же банк как и все. Заявки левые создают по продуктам которые уже есть у человека. И эта ситуация не однократная. Такая история как правило начинается с " Ровно раз в месяц, глубокой ночью... " И потом ты почему то должен звонить, ты почему то должен выяснять. Странно странно. Конфиденциальную информацию другим людям предоставляют, это вообще ужасно бесит. В общем такими темпами станут как Сбербанк* 
*мое личное мнение!