Как ОТП Банк заработал на мне 20 000 рублей, а меня оставил с долгом: история одного премиального клиента.

Решил я однажды попробовать премиальный сервис в ОТП Банке. Опыт оказался крайне дорогим и неприятным.
Всё началось в декабре 2025 года: потратил по карте 300 000 рублей, ожидая кэшбэк в 15 000 рублей. Но банк технично опрокинул с выплатой, заявив, что категории покупок не были подтверждены в приложении.
После этого я логично решил прекратить общение с банком. Карту отложил на полку. Спустя время обнаруживаю, что я должен банку 5 600 рублей за обслуживание за те месяцы, когда карта была неактивна (кроме нескольких переводов, но услугами премиума не пользовался).
Попытка закрыть счет превратилась в квест: банк просто не дает расторгнуть договор, пока я не подарю им эти 5 600 рублей. Поддержка в чате работает по принципу "моя хата с краю", в положение клиента входить отказываются.
Итого: минус 15 000 рублей кэшбэка и попытка стрясти еще 5 600 рублей за сервис, которым я не пользуюсь.
@OTPBank , это и есть ваш "премиальный подход"? Держать клиента заложником из-за комиссии за неоказанные услуги? Жду решения вопроса и закрытия счета без оплаты ваших комиссий за воздух.