Пример с выдачей переводов за комиссию как-то совсем неправдоподобно выглядит. При выдаче денег выдается же какой-то документ, в нем указано выдали 1кк, а по факту на руки 990к, так что ли? И никто из клиентов вопроса не задает? Если так, то нафига сотруднику оформлять какой-то продукт, когда можно забрать всю десятку себе в карман?
Согласен, выглядит абсурдно, но это чистая правда) надеюсь, с того времени, как я уволился, что-то изменилось.
Суть в том, что менеджер не касается денег, все деньги только через кассу, он не может забрать эту 10ку себе. А может только заработать условную тысячу за оформление страховки на 10к.
Он выписывает расходник на 1млн и приходник на 10к и прямо говорит клиенту - вот на получение, а это комиссия. Без комиссии вам не выдадут, после кассы подойдите ко мне. И злой и недовольный клиент идёт в кассу, где кассиры делают всё по закону, как и должны и выдают ему все документы. Клиент после кассы подходит к менеджеру, где тот "проверяет" документы и забирает ту самую страховку, якобы этот "чек" должен остаться в банке. Клиенты в таких случаях хотят побыстрее свалить, потому что им тут не приятно, но они вынуждены соглашаться на такие условия, поэтому ничего не проверяют.
Кстати, эту страховку на квартиру за 10к сотрудник может использовать на свою квартиру или отдать родственникам, она не именная, там код на активацию.
Пример с выдачей переводов за комиссию как-то совсем неправдоподобно выглядит. При выдаче денег выдается же какой-то документ, в нем указано выдали 1кк, а по факту на руки 990к, так что ли? И никто из клиентов вопроса не задает? Если так, то нафига сотруднику оформлять какой-то продукт, когда можно забрать всю десятку себе в карман?
Согласен, выглядит абсурдно, но это чистая правда) надеюсь, с того времени, как я уволился, что-то изменилось.
Суть в том, что менеджер не касается денег, все деньги только через кассу, он не может забрать эту 10ку себе. А может только заработать условную тысячу за оформление страховки на 10к.
Он выписывает расходник на 1млн и приходник на 10к и прямо говорит клиенту - вот на получение, а это комиссия. Без комиссии вам не выдадут, после кассы подойдите ко мне. И злой и недовольный клиент идёт в кассу, где кассиры делают всё по закону, как и должны и выдают ему все документы. Клиент после кассы подходит к менеджеру, где тот "проверяет" документы и забирает ту самую страховку, якобы этот "чек" должен остаться в банке. Клиенты в таких случаях хотят побыстрее свалить, потому что им тут не приятно, но они вынуждены соглашаться на такие условия, поэтому ничего не проверяют.
Кстати, эту страховку на квартиру за 10к сотрудник может использовать на свою квартиру или отдать родственникам, она не именная, там код на активацию.