Тинькофф заблокировал карту и не дает оплатить задолженность
Моей маме заблокировали дебетовую карту за просрочку 4 или 5 дней по кредитной карте и не дают возможности ни использовать ее и даже оплатить кредитную карту! Ограничили овердрафт и дебетовые платежи ссылаясь на договор, в договоре такого пункта нет и поддержка отправила ссылку на договор, а там ошибка 404). Сейчас поддержка тинькофф не отвечает. А где обещанная лояльность банков в условиях тяжелой экономической ситуации? Карта на цифры 4688 8925 заканчивается.
Интересная ситуация, вообще за просрочку платежа карту не блокируют просто начисляется проценты и пени, и тем более зачем блокировать дебетовую 🤷🏻♂️
Блокируют. И у них в договоре прописано что могут заблокировать не только счёт по которому есть просрочка,а и все счёта что открыты в банке. Хотя это очередное нарушение законодательства,т.к. это различные продукты,не как не относящиеся друг у другу. Но это же тинек! Ему похер на законы как всегда.
Тиньков вырвался в лидеры антирейтинга.
Здравствуйте.
Хотим проверить детали по этой ситуации. Подскажите ФИО и дату рождения клиента в личку, пожалуйста.
Мы не смогли дозвониться до клиента, чтобы обсудить все детали. Из-за того, что клиент не оплатил минимальный платеж по кредитной карте, мы приостановили возможность пользоваться дебетовой картой, согласно условиям договора. Чтобы снять ограничения нужно внести не оплаченный платеж.
предоставил пару часов назад
В соответствии со ст. 858 ГК РФ Ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом.