Придумал слоган для них: «Альфа-банк — почувствуй себя преступником»
Тоже не выплатили кешбек за декабрь, хотя траты были в разных категориях. Условия договора были изменены (что банк вправе лишить кешбека, если тратить преимущественно в категориях кешбека) путём вывешивания на сайте пдф файла, никаких уведомлений нигде. Получается по их договору так что я должен каждый день заходить на их сайт и проверять договор. Может и их сеошники замешаны? Поведенческих факторов не хватает на сайте, вот и надо повторно привлекать людей на сайт.
Для комментаторов выше - карта дебетовая, лимит на кешбек есть - 2к в месяц, условия получения кешбека всегда были прописаны в приложении - потратьте от 20 тысяч рублей по карте и отлучите кешбек. Всё.
И ещё - 2,5 года назад, когда эту карту выводили на рынок и я повелся, они на билбордах закрыли карту одного из банков своей картой и написали, что их карта с кешбеком самая лучшая. Так вот оказалось, что не лучшая)
И, сообщение для маркетологов и финансистов альфы - если вы облажались и вам невыгодно было вводить эту карту, то не надо было спрыгивать 16.01 за счёт людей и выставлять их дураками. Вы же понимаете, что все, кто имел данную карту максимально нелояльны к вам и это пойдёт по всем сайтам отзывов, блогов, банков и тд. Хотя, если мы даже на VC уже это обсуждаем, то это уже «давай, до свидания». Я уже не говорю о правиле, что недовольный клиент расскажет 10 свои знакомым, какая альфа плохая.
Теперь отмыться от этой истории вам поможет только что-то гениальное, а другие банки легко могут на вас свой маркетинг построить :)
Придумал слоган для них:
«Альфа-банк — почувствуй себя преступником»
Тоже не выплатили кешбек за декабрь, хотя траты были в разных категориях. Условия договора были изменены (что банк вправе лишить кешбека, если тратить преимущественно в категориях кешбека) путём вывешивания на сайте пдф файла, никаких уведомлений нигде. Получается по их договору так что я должен каждый день заходить на их сайт и проверять договор. Может и их сеошники замешаны? Поведенческих факторов не хватает на сайте, вот и надо повторно привлекать людей на сайт.
Для комментаторов выше - карта дебетовая, лимит на кешбек есть - 2к в месяц, условия получения кешбека всегда были прописаны в приложении - потратьте от 20 тысяч рублей по карте и отлучите кешбек. Всё.
И ещё - 2,5 года назад, когда эту карту выводили на рынок и я повелся, они на билбордах закрыли карту одного из банков своей картой и написали, что их карта с кешбеком самая лучшая. Так вот оказалось, что не лучшая)
И, сообщение для маркетологов и финансистов альфы - если вы облажались и вам невыгодно было вводить эту карту, то не надо было спрыгивать 16.01 за счёт людей и выставлять их дураками. Вы же понимаете, что все, кто имел данную карту максимально нелояльны к вам и это пойдёт по всем сайтам отзывов, блогов, банков и тд. Хотя, если мы даже на VC уже это обсуждаем, то это уже «давай, до свидания». Я уже не говорю о правиле, что недовольный клиент расскажет 10 свои знакомым, какая альфа плохая.
Теперь отмыться от этой истории вам поможет только что-то гениальное, а другие банки легко могут на вас свой маркетинг построить :)