Руководитель направления систем бизнес-аналитики BIA Technologies Станислав Воронин рассказывает, как математическая оптимизация помогла штату Нью-Йорк за год увеличить доход от сбора непогашенных налоговых обязательств на 8%. Весь секрет — в более человечном индивидуальном подходе.