Что происходит в «Тинькофф банке», отвечаем автору
Вчера Dmitry Andreev опубликовал пост, в котором обвинил нас в блокировке дистанционного банковского обслуживания счета без причин. Мы могли бы сделать предметный разбор, но для этого нам необходимо публичное согласие клиента на раскрытие информации. Клиент согласия не дал, поэтому мы хотим рассказать вам такую историю.
Я бы не хотел обслуживаться в банке, который считает нормальным просто так раскрыть (хоть и в косвенной форме) информацию о деятельности клиента.
Также для публичных разборок был выбран наиболее выигрышный кейс, где нарушения клиента очевидны. Однако, существуют огромное количество пограничных кейсов, о которых банк молчит.
Пункт про лояльность - сказать мягко, очень странен. О какой вообще лояльности идёт речь?
Пукт про налоги - Мало ли что думают сотрудники банка. Почему клиент, совершая транзакцию должен думать о том, что об этом подумают сотрудники. Есть налоговый период. Может клиенту нужна была ликвидность и он осознанно решил, что заплатить пени выгоднее.
Подробных деталей мы не раскрывали, так как не получили на это согласия клиента. Данная статья - это лишь ответ на первоначальную статью от клиента https://vc.ru/claim/87339-chto-proishodit-v-banke-tinkoff-blokirovka-dbo-i-chto-eto-oznachaet-dlya-virtualnogo-banka-i-vas
Мы никогда это на публику сами не выносим. Вопрос выбора кейса - к инициатору прилюдных действий, т.е. к хозяину этого кейса)