Всем привет!
Меня зовут Илья Вязов — я основатель компании Kerka Development.
Я считаю, что от работы нужно получать удовольствие. Потому что если создавать что-либо без удовольствия, то и результат будет соответствующим.
И удовольствие я получаю от того, что проекты из-под патронажа моей команды сдаются вовремя и всегда на топовом уровне. Это меня вдохновляет и заставляет просыпаться по утрам.
Автоматизация на мой взгляд на данный период времени для любого абсолютно бизнеса очень важна. Правильно подмечено, если в особенности большой объем информации имеется, которую просто вручную сложно разобрать. Мы давно уже применяем автоматизацию в нашем бизнесе, который на данный момент не такой уж и большой, но это в значительной степени облегчает работу, а также сохраняет реально большой промежуток времени, которое теперь идет на выполнение других задач. CRM-системы самое то для этой цели. Программы просты в какой-то степени в освоении. Поэтому могу порекомендовать однозначно.
К автоматизации мы пришли не сразу. Всё это было постепенно и максимально обдуманно. Актуальна она по настоящему стала для нас в то время, когда стали мы бизнес наш расширять, преобразовать и появился большой объем информации и данных. Всё это и надо было автоматизировать и оптимизировать все процессы. Выбирали несколько вариантов из возможных. Самый оптимальный в итоге и выбрали. У нас в принципе все клиенты потоковое и индивидуальных нет, так что автоматизация для нас действительно идеальный вариант. Нам не надо под каждого проявлять гибкость и настраивать всё индивидуально. А результат реально впечатляет
Я считаю, что автоматизация всегда должна быть "с умом". Нельзя автоматизировать все процессы, иногда это даже вредит. Но безусловно для "напоминалок", для работы в группах, для постановки задач, для автоматизации оплаты и простоте доставки через интеграцию с различными платформами - это must have. Однако если бизнес "нестандартный" и ваш продукт оригинальный, в который заложена стоимость "отношения", "взаимодействия с человеком", т.е., например, дорогой парфюм, то ты уже не заменишь продавца простой витриной в интернет-магазине или роботом по телефону. Вопросы будут очень разными и никакой ИИ, никакая автоматизация не справятся с человеческим фактором при продаже дорогих парфюмов. Это только пример. А их тысячи
Комментарий недоступен
В современном мире без автоматизации бизнеса никуда. Это очень хорошее конкурентное преимущество, которое нельзя упускать и которым точно не стоит пренебрегать. Плюс это банально удобно и практично, особенно когда бизнес растёт и развивается. Мы сами не сразу пришли к этому. Долго изучали, анализировали, сравнивали. В итоге поняли, что пришло время и откладывать нельзя. Могли конечно и сами заняться внедрением всех систем, но более эффективно и удобно конечно было обратиться к специалистам. Главное выбрать правильно. Сейчас очень довольны и как все процессы у нас выстроены, и эффективностью. Жалеем только, что раньше этого не сделали
Даже небольшая компания, с небольшим оборотом, хочет постоянно увеличивать производительность и получать от этого прибыль. Наверное, хорошо было бы, чтобы этот процесс получения прибыли был непрерывным) Конечно над этим немало надо работать, причём грамотно и рационально работать. Автоматизация очень помогла нашему бизнесу. Наше небольшое производство это поняло когда внедрила её в рабочий процесс. Да, были некоторые неясности, ошибки (не ту программу выбрали, разработчик допустил ошибки), но со временем всё исправили, и теперь работа идёт легко, спокойно, прибыльно. Все процессы отлажены.
По себе знаю насколько нелёгкое это дело внедрять что-то новое в компании. Автоматизация дело нужное, и на данный момент актуально для любой формы собственности компании, направления и вида деятельности. Появляются все новые и новые механизмы управления, это и электронный документооборот, который мы внедряли почти год и еще столько же отлаживали, и CRM, которая казалась сначала детской игрушкой а теперь выросла в полностью самостоятельный и идеально отстроенный механизм для всей компании. Вопрос даже не "автоматизировать или нет", вопрос в готовности руководителя к нескольким месяцам/годам отладки и настройки для получения желаемого результата