реклама
разместить

Написал 7 банкам в ВК, чтобы оформить кредит

В чате аккаунт-менеджеров начался сущий кошмар…

Написал 7 банкам в ВК, чтобы оформить кредит

Я правда хочу оформить кредитку, и решил ради эксперимента написать 7 банкам одно и то же сообщение во Вконтакте, чтобы самому не сравнивать условия, а видеть все одним сообщением.

Сейчас посмотрим, кто из 7 банков реально умеет в аккаунт-менеджмент:

  • Сбер
  • Альфа
  • Тинькофф
  • Хоум
  • ВТБ
  • Газпромбанк
  • МТС

Fight!

Сбер

Написал 7 банкам в ВК, чтобы оформить кредит

Ну тут без комментариев.

1. Ответ на отмахнись в паре слов.

2. «Иди, изучай сайт».

Обсуждать нечего, так как ничего по сути и не написали по кредитной карте))

Альфа

Написал 7 банкам в ВК, чтобы оформить кредит

Хороший ответ от Альфы. Я спросил конкретно про условия, мне про них и рассказали. Дальше дали ссылку чтобы ознакомиться и подать заявку и «оставили дверь открытой», чтобы я писал. Достойный ответ.

Тинькофф

Написал 7 банкам в ВК, чтобы оформить кредит

У Тинькофф произошёл тупняк, когда спросили меня про данные. Я, как пользователь, не понимаю, к чему эти вопросы. Зачем вам знать, клиент я уже или нет, тем более зачем мне писать вам сейчас данные. По сути из этих вопросов ничего не вытекает, и ответ по кредитке можно дать сразу.

Но ответ достойный и развёрнутый, тут плюсик.

Хоум

Написал 7 банкам в ВК, чтобы оформить кредит

Хоум приятно удивили, что-то на уровне Альфы. Заботливо, но слишком уж кратко. Неплохо.

ВТБ

Написал 7 банкам в ВК, чтобы оформить кредит

Бот в Вконтакте у ВТБ очень сырой, почему то не подумали о пути клиента. Кнопки выглядят так, будто я уже клиент. Хотя уверен, что в личку паблика могут написать люди, которые только интересуются. Но это ладно.

Со второй попытки бот сразу же скинул мне условия, неплохо оформленные, тут всё окей. Только вот минус, что общаешься не с живым человеком, а с роботом.

Газпромбанк

Написал 7 банкам в ВК, чтобы оформить кредит

Ответ формата Сбера, «Иди читай сайт». Спасибо, я и так про него знаю, я хочу сейчас от вас узнать условия по кредитной карте.

МТС

Написал 7 банкам в ВК, чтобы оформить кредит

МТС выглядят технологичными, но сервис так себе. Сначала мне стоило дать список из кредиток, чтобы я выбрал, очевидно я не знаю, если пишу такие вопросы. А потом в итоге мне вариантов не дали и увели читать сайт про одну из.

Кто круче?

Если говорить о субъективной оценке, то мой топ по ответам в ВК такой:

1. Альфа

2. Хоум

3. Тинькофф

4. ВТБ

5. МТС

6. Газпром

7. Сбер

Ребятам из топ-3 «Пятёрка» за аккаунт-менеджмент, остальным надо поработать.

1313
реклама
разместить
32 комментария

У альфа банка самая норм кредитка из списка, поддержка в вк тоже на уровне. В чат в приложении писать вообще перестал.

1

В вк не заходил полгода и если зайду, то уж точно не для того, чтобы банку писать ))

2

Немного раздражают ответы, где просят читать на сайте) Жаль, что некоторая поддержка до сих пор на том уровне

1

Хоум и Альфа самые приятные в диалоге имхо

1

Знаю эту кредитку альфы, спасла мой бюджет, когда мебель в квартиру брал

1

Проценты правда не платили?

Банкам можно писать в ВК??? Капец, я дед

1
Раскрывать всегда
Анализ договора за 10 секунд с помощью AI

________________
Время настройки бота: 1 минута
Время анализа договора: 10 секунд
________________
▪ — Прописываем инструкцию (промт)
▪ — Тестируем
▪ — Используем

Анализ договора за 10 секунд с помощью AI
1111
77
33
11
11
реклама
разместить
«Абсолютно неинтересно, какие там придумывают санкции»: Герман Греф — о дивидендах «Сбера», санкциях и благодарности Apple за уход из России

Выжимка заявлений главы банка со звонка с аналитиками и инвесторами.

Источник: ТАСС
2626
1111
44
Отсутствие на рынке РФ качественных банковских сервисов - конечно же благо для Грефа, кто бы спорил
Как компании выйти на новый рынок. Пошаговое руководство масштабирования через новые рынки с примерами

Выход на новый рынок - процесс, который требует тщательной подготовки и продуманной стратегии. Большинство рынков уже заняты и перед выходом нужно хорошо понимать за счет чего у вас будет преимущество перед остальными.

Как компании выйти на новый рынок. Пошаговое руководство масштабирования через новые рынки с примерами
11
SpaceX успешно запустила к Луне посадочный модуль Athena со станцией сотовой связи

Ракета Falcon 9 стартовала с комплекса Космического центра им. Кеннеди во Флориде, США.

2121
1010
Интересно, как там наша лунная станция?
Видео: роботы-гуманоиды Figure сортируют посылки в логистическом центре

Их обучение у разработчиков заняло месяц — в прошлый раз понадобился год.

1111
44
22
11
11
Как создавать и продвигать личный бренд – чек лист

Чаще всего говоря о личном бренде, говорят о развитии своего сайта и социальных сетей. Это в общем понятно, и в данной публикации обратимся к конкретике с примером. Пример будет своего рода иллюстрацией, для наглядности.

Как создавать и продвигать личный бренд – чек лист
Xiaomi открыла продажи спортивного электромобиля SU7 Ultra

Пока в Китае, по цене от 529,9 тысячи юаней (около 6,2 млн рублей).

Источник здесь и далее: Xiaomi, Carnewschina
33
[]