Есть понятие — акт о расторжении договора. Вы его не предоставляете и сейчас. Причем это официальная позиция, судя по вашему категорическому ответу.
Получается, у вашего бывшего клиента, при расторжении договора, никакого доказательства факта расторжения договора по прежнему не остается. Ловко.