Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас возникли проблемы и Вы остались недовольны. Мы ценим Ваше обращение и понимаем, как неприятно оказаться в такой ситуации. Пожалуйста, будьте уверены - мы сделаем всё возможное, чтобы решить этот вопрос в кратчайшие сроки. Мы очень хотим помочь Вам как можно быстрее в решении этой ситуации. Пожалуйста, напишите номер Вашего заказа/телефона/обращения, чтобы мы нашли Вашу покупку. Вы можете отправить эту информацию в личном сообщении, чтобы сохранить конфиденциальность. Спасибо за сотрудничество!