Всем привет! Сегодня расскажем про комплекс работ, который мы выполнили по оцифровке нашего заказчика - группы компания «Свой Бизнес».Кто клиент?«Свой Бизнес» — центр по упаковке и продаже франшиз. Компания помогает региональным компаниям выйти на федеральный уровень, развивать свой бренд по всей стране без вложений в помещения, персонал и продвижение.За три года разработали и помогли вывести на рынок более 30 франшиз в самых разных сферах: от женского клуба и кофейни до сельскохозяйственной техники и недвижимости. Из купленных 700+ проектов, закрылись единицы.Сайт компании - https://svbizn.ru/В чём стояла задача?Собрать разные источники данных по разным процессам в одном месте - в ДашбордеАвтоматизировать работу в таблицах по максимуму, уменьшить количество таблиц для удобства работыСоздать системы мотивации на основе данных в наших таблицахЭтапы реализации проектаЭТАП 1 - провели интервью с собственником, в котором выяснили какие есть взаимосвязи и какие процессы нужно точно оцифровать и улучшить. Поняли, какую связку из таблиц и отчетов необходимо использовать.Связка из таблиц и вкладок для дашбордаЭТАП 2 - Разработка связки таблицТаблицы, переданные для заполнения сотрудникамЭТАП 3 - реализовали механизм работы в таблицах для call-центра.Подробнее про это мы писали в отдельном большом кейсе по этой ссылке: https://vk.com/@cifrobiz-keis-optimizirovali-process-raboty-call-centra-za-schet-avtoЭТАП 4 - сборка управленческих отчетов и Дашбордов.1) Отчёт - Центр Показателей Бизнеса на базе Гугл Таблиц - это единый свод всех показателей за неделю в одном месте.Данные в Центр Показателей поступают автоматически из всех таблиц, которые заполняют сами сотрудники2) Этап управленческих учетов - Дашборды.Общий вид Дашборда (полный). Версия для компьютера/телевизораИТОГИЗначительно сократили время на обработку данных сотрудниками, увеличили за счет этого производительности отделаОцифровали деятельность отдела - видно кто сколько целевых действий в отделе выполняет, видно какую конверсию дает каждый сотрудникСократили количество ошибок при ручном переносе из одной таблицы в другую таблицуСамое ценное - что мы реализовали полную цепочку действий отдела, и за счет этого можем строить отчеты по работеЗалетайте в наши соц сети:ВК - Бизнес в цифрах ТГ - КаналБизнес в цифрах - Наш сайт