AI для HR: как приложение для знакомств SoulMatcher помогает в работе с персоналом

Не только рекрутеры знают, насколько непросто найти кандидата с нужным опытом и необходимым набором скиллов. К сожалению, часто случается, что топовые специалисты, на поиск которых было потрачено много ресурсов, по итогу не могут адаптировать к бизнес-процессам компании или влиться в коллектив. Однако выясняется это застую после прохождения испытательного срока, что создает дополнительные проблемы.

Команда приложения для знакомств на основе психологии SoulMatcher создали инструмент — SoulMatcherAi (SMAI), который может стать отличным помощником в в отборе кадров и дальнейшей работе с сотрудниками. Первым корпоративным пользователем SMAI стала международная компания GetTransfer.com — маркетплейс для поиска и бронирования трансферов по всему миру.

Даже когда HRы нашли подходящего специалиста и он прошел все уровни собеседований, все равно присутствует риск выявления таких личностных аспектов, которые будут препятствовать эффективной работе и нового сотрудника, и команды в целом. Какие 3 риска являются самыми распространенными после оформления специалиста?

1. Неспособность справиться с нагрузкой и уровнем задач

Бывает так, что сотрудник при приеме при приеме на работу продемонстрировал выдающиеся профессиональные успехи и прошел все стандартные психологические тесты. Но в процессе работы выявляются скрытые особенности личности, которые не позволяют ему справиться с поставленными задачами в долгосрочной перспективе. В период адаптации это часто связывают с привыканием к компании и должности, в то время как обязанности сотрудника ложатся на плечи его коллег. А этот «временный» период всё затягивается и выходит уже за рамки испытательного срока.

2. Несовместимость с коллективом

В процессе работы определяется наличие психологической совместимости сотрудника с его шефом и/или рабочим коллективом. Человек может отлично влиться в другую компанию и не иметь проблем с бывшими коллегами, но именно здесь и сейчас он может просто не найти общий язык с нынешней командой.

Об этом отдел кадров среднестатистической компании узнаёт обычно через 8-10 месяцев, уже после прохождения сотрудником испытательного срока. Таким образом, психологическая несовместимость обходится организации примерно в 10 месячных окладов. В крупных компаниях этот процесс может занять даже больше времени — в среднем требуется до 16 месяцев, чтобы выявить такую проблему и в результате уволить человека. Что тоже может стать проблематичным, если свои обязанности сотрудник выполняет и увольняться не хочет.

3. Низкая вовлеченность

Член коллектива просто молчит на совещаниях или ничего не предлагает для оптимизации рабочего процесса. Создается ситуация «тихого увольнения». Сотрудник имитирует деятельность, чтобы получать заработную плату, но при этом занимается своими делами. Уволить его при этом тоже бывает сложно, если все галочки напротив пунктов из должностной инструкции он проставляет, даже в лайт-режиме.

«Убытки компании можно оценить не только денежными окладами “проблемного” сотрудника, принятого на работу. На его подбор тратится время рекрутеров, потом другие члены коллектива и его непосредственный руководитель задействуют свои ресурсы для адаптации и обучения, отвлекаясь от своих непосредственных задач. Некомфортная атмосфера из-за сотрудника, который не влился в команду и рабочий процесс, напрямую может сказаться на прибыли компании. Использование SoulMatcherAi — это не только про комфорт коллектива, это и про то, как снизить расходы организации», — поделился представитель компании GetTransfer.com.

С помощью SMAI было проведено анкетирование действующих сотрудников компании GetTransfer.com как в голосовом, так и в текстовом режиме. Также инструмент был применен при непосредственном отборе новых кандидатов.

Всего было проанализировано 90 действующих сотрудников и порядка 1000 соискателей.

В ходе анализа полученных данных были выявлены характеристики сотрудников в трёх акцентуациях (ключевых в составлении психологического портрета в приложении SoulMatcher) — нарциссизм, пограничность и эмпатия, а также признаки возможных психологических отклонений.

Полученную информацию HR-специалисты компании GetTransfer.com использовали, чтобы определить: насколько нынешний отдел, в котором работает сотрудник, соответствует ему, насколько гармонично сочетаются между собой сотрудники внутри одного департамента, а также были сформированы рекомендации по новым сотрудникам, помогающие выбрать наиболее подходящих кандидатов, которые легко вольются в коллектив и смогут стать полноценной частью команды не только за счет скиллов, но и за счет личностных характеристик.

Помимо проанализированных данных и заключений по ним HR-отдел GetTransfer.com получил различные рекомендации по тому, как сформировать комфортную среду для того или иного психологического типа сотрудников, чтобы в дальнейшем это было имплементировано в рабочий процесс.

Кроме того, после 30 дней с момента начала работы каждого из новых сотрудников SoulMatcherAi помог оценить результаты начального этапа адаптации. Эти данные позволили компании модернизировать процессы онбординга, а также отследить динамику адаптации сотрудников во время прохождения испытательного периода.

Как результат, теперь, благодаря использованию SMAI компания GetTransfer.com формирует коллектив не только на основе профессиональных навыков и опыта соискателей, улучшая тем самым рабочую среду во всех своих структурах. Это значительно сокращает конфликты, повышает эффективность работы и взаимодействия департаментов, что также позитивно сказывается и на самом бизнесе.

До внедрения SoulMatcherAi специалистам компании GetTransfer.com приходилось проводить групповые видеоинтервью, перебирая широкую воронку из примерно 1000 подходящих кандидатов в месяц. Для этого требовалось участие 6 специалистов отдела кадров. Вероятность успешной адаптации нового сотрудника в команде составляла порядка 40%.

После внедрения SMAI первый этап воронки удалось значительно увеличить за счет экономии времени на знакомство с кандидатом с подходящими компетенциями — количество человек, проходящих через первичный скрининг, возросло с 1000 до 3000. При этом число перспективных групповых интервью сократилось с 1000 до всего 50 человек, что позволило задействовать лишь одного сотрудника отдела кадров. Вероятность успешной адаптации нового сотрудника возросла до 60%.

Расходы на подбор кадров уменьшились в 4 раза. Дополнительно компания смогла сократить время, которое тратиться на весь процесс найма, и улучшить качество подбора. Это в свою очередь способствовало повышению общей продуктивности команды и снижению текучки кадров, что позволило освободить ресурсы в HR-отделе.

«Цифры, которые представлены выше, говорят сами за себя. Использование SoulMatcherAi как инструмента для анализа психологических акцентуаций и совместимости сотрудников создает более глубокое понимание того, как новый сотрудник впишется в команду. Увеличение успешности адаптации сотрудников с 40% до 60% свидетельствует о том, что внедрение SMAI не только улучшает процесс подбора, но и способствует созданию более гармоничной рабочей среды», — поделилась Наталья Сергованцева, сооснователь SoulMatcher.

Разработчики SoulMatcherAi уверены, что успешный подбор сотрудников на основе их психологической совместимости приведет к снижению расходов на подбор кадров, повышению удовлетворенности сотрудников и, в конечном итоге, к улучшению общей продуктивности компании.

Этот кейс от SoulMatcher является действительно уникальным. Он демонстрируют, как современные технологии могут трансформировать традиционные процессы подбора персонала, создавая более эффективные и устойчивые команды.