В банк с собакой или кошкой? А точно можно? В Альфа-Банк — да

«А к вам можно с собакой?», — мы столько раз слышали этот вопрос в наших офисах, что решили ответить сразу всем: да, можно. Альфа-Банк теперь официально pet-friendly — приходите к нам с питомцами.

Для кого-то домашнее животное как член семьи. Разве можно заставлять его скучать дома или, что ещё хуже, мокнуть на привязи у двери? В pet-friendly офисах Альфа-Банка мы предусмотрели всё, чтобы вам с питомцем было комфортно. Там есть миски и свежая вода, а сотрудники помогут найти спокойное место, чтобы питомец не отвлекал других посетителей.

Пока таких офисов всего пять — и все в Москве. Мы первый pet-friendly банк в России, до нас подобных проектов никто не делал. Хотим понять, все ли нюансы мы учли — чтобы потом сделать больше таких офисов в разных городах.

Вот куда можно прийти с домашними животными:

  • Олимпийский, пр-т Мира, 42
  • Маросейка, ул. Маросейка, 10/1
  • 9-я Парковая, ул. 9-я Парковая, 23
  • Воробьёвы горы, Ломоносовский пр-т, 25 к1
  • Молодёжная, ул. Ярцевская, 27 к1

Узнать pet-friendly офисы Альфа-Банка можно по большому стикеру с собакой на двери: в каждом офисе — свой пёс. Собаки на стикерах — не какие-то случайные модели с фотостока, а самые настоящие, из подмосковного приюта, который мы поддерживаем с благотворительным проектом Альфа-Друг. Знаем каждую лично!

Альфа-Друг — это бот в Telegram @alfa_friendbot, который помогает животным. У него есть инструкции на разные случаи: например, питомец отравился или пропал. Если инструкции нет, Альфа-Друг соединит со специалистом по животным. А ещё он покажет новых друзей — котиков и собак, которых можно забрать из приюта домой.

Мы очень любим животных и хотим, чтобы все офисы Альфа-Банка стали pet-friendly. Для этого нам нужна ваша помощь: приходите к нам с питомцами, тестируйте новый формат и пишите в комментариях, что понравилось, а что надо доработать.

0
77 комментариев
Написать комментарий...
Ekaterina Kornilova
Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк
Автор

Ждём) 

Ответить
Развернуть ветку
Иван Савченко

Ну что, банк на верном пути. Pet-friendly офисы уже появились. Осталось сделать Men-friendly офисы)) Судя по статьям на vc это не помешало бы))

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк
Автор

Все наши офисы уже такие)
Бывают разные ситуации, но мы всегда ищем выход и помогаем клиентам. Поделитесь с нами, если есть нерешённые вопросы или хотите поделиться впечатлениями 

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Sasha Step

Ну наконец то. Надоело уже стоять у банка. Жена каждый раз говорит перед дверью банка жди меня тут животное. Теперь хоть узнаю сколько моих денег она снимает.

Ответить
Развернуть ветку
Дюша Метёлкин

Когда твой банк не видит разницы между тобой и собакой.

Ответить
Развернуть ветку
Валера Смирнов

Буду заводить туда бездомных собак.

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк
Автор

Лучше воспользуйтесь нашим ботом-помощником @alfa_friend_bot 

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Преступный единорожек88

Когда больше нечем похвастаться и привлечь клиентов продуктами и качеством обслуживания, начинается вот такое...

(P.S. "Это не наши партнеры, это мошенники звонят", "Нам очень жаль что на вас оформили кредит наши брокеры, мы вам обязательно поможем. Поможем взять еще один кредит на погашение этого")

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк
Автор

Любим делиться акциями, новыми условиями и просто хорошими новостями 😊
Во всех сложных ситуациях всегда разбираемся и помогаем решить вопрос.
Напишите, если нужна помощь 💪

Ответить
Развернуть ветку
Василий Петров

Альфа, ну серьезно,
Если бы вы реально прислушивались к тому, что говорят вам люди — у вас был бы гораздо больше клиентов, чем от этих ваших идей с собачками.

Вам грамотные люди говорят под каждым вашим обсёром — нужна нормальная 2-fa, доступ в мобильное приложение по смс и имени делать нельзя — так вам хоть кол на голове теши, вы собачек в офис запускаете. Сделайте опцию запрета работы с мерчантами без 3ds, внесите в мобильное приложение кнопку "оспорить операцию" — сделайте хоть что-то нужное и полезное!

Я понимаю, что здесь вообще нет канала коммуникации с теми, кто хоть как-то принимает решения (вас, уважаемый smm-щик, я за таковой не считаю).
Смотрите, даже здесь вам люди пишут, что затея с собачками нафиг не нужна, — кто-то придет с собакой, а кто-то с кошкой, будете "успокаивать вместе с хозяином", да, подвергая нормальных людей опасности быть укушенным или поцарапанным, да ещё и аллергикам добавите веселья.

Вы живёте в каком-то своем мирке, где единственная проблема это собачка снаружи банка. Это ещё раз показывает, насколько вы не понимаете что нужно клиентам, чего ждут клиенты от банков.

Ответить
Развернуть ветку
Loko Champion

Абсолютно глупое нововведение. Думаю, большинству клиентов это не очень понравится...

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк
Автор

Сейчас этот формат офисов тестируется, но уверены, многим придётся по душе такое нововведение.
Мы открыты и ждём ваши замечаний и предложений)

Ответить
Развернуть ветку
Alex Kuz

особенно клиентам с аллергией понравится

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Evgeniy L

Что-то новость на уровне "Грандиозное открытие водопроводной колонки".

Ответить
Развернуть ветку
Kraizmer Segregation

Вы недооцениваете важность водопроводных колонок

Ответить
Развернуть ветку
Evil Pechenka

Почему у банка есть офисы?

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк
Автор

Не поняли ваш вопрос 🤔

Ответить
Развернуть ветку
Денис Давыдов

Сделайте кото-отделение: в офисе живут котики и сотрудницы с ушками и хвостиками.

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк
Автор

Может быть возьмём часть вашей идеи 😸

Ответить
Развернуть ветку
Isuzu Dzanarnoghno

Когда коту делать нечего, он ... лижет....
Вот, блин, нет других проблем у Альфы. Но то, что на них кладут болт - я понять могу. Но чтобы педалировать ЭТИМ?
Там пиарщикам какую-то особо сильную траву завезли?

(а если я - аллергик, например?)

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк
Автор

У нас много разных задач и направлений работы, стараемся успевать везде 😎
Понимаем, что может быть аллергия, такой вариант мы тоже предусмотрели 👌

Ответить
Развернуть ветку
Александр Анатольевич

А если вы аллергик, а рядом будет находиться причина вашей аллергии, то втюхать вам кредит, который вам не нужен, и по более высоким процентам, будет намного проще. Учитесь маркетингу, сынки))))

Ответить
Развернуть ветку
Kraizmer Segregation

Отличная новость, наконец-то смогу привести с собой своего мужа

Ответить
Развернуть ветку
Влад Орлов

Не убедили. Да и попытка так себе была. ,VC и опыт знакомых уже не говорит, он кричит, что нефиг в ваших отделениях делать. Хоть с собакой, хоть с кошкой. Хоть самому по себе.

Ответить
Развернуть ветку
Виктор

А на роликах и с мороженым можно?

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк
Автор

И даже в шортах!

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Aleksandr Borovikov

Полностью поддерживаю данную инициативу. 
Здоровье нации определяется отношением к старикам, детям и животным. 

Ответить
Развернуть ветку
Оксана Бутакова

Полностью с вами согласна и поддерживаю Банк в этой инициативе.

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк
Автор

🙌

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Сергеевич

И к свиньям, что, собаки лучше свиней что ли

Ответить
Развернуть ветку
Степан Фадеев

Я не понял, это плюс или минус?

Ответить
Развернуть ветку
Александр Анатольевич

Для аллергиков минус, для альфы реклама, для неаллергиков, но не зоолюбителя просто неприятно, для зоофилов - самый раз

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк
Автор

Надеемся, что плюс 😊

Ответить
Развернуть ветку
Dan Priwalow

Пересмотрел повторно картинки, так какие-то хипстерские собочонки, да ещё и в сухую погоду. Вот зайдёт в офис длинношёрстная овчарка, после дождя, отряхнётся и сразу всей альфе будет праздник. 

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Альфа-Банк
Автор

О чём идёт речь? 

Ответить
Развернуть ветку
justwantedtobeenough

@Альфа-Банк респект таким пацанам!

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк
Автор

Приятно получать респект 😊

Ответить
Развернуть ветку
Сергеева Зоя

Ну а мне лучше из дому все делать, удаленно

Ответить
Развернуть ветку
Юлия Жилина

Теперь моей собачке не будет скучно , когда меня будет ждать 

Ответить
Развернуть ветку
Чистякова Ольга

Прекрасная новость !)

Ответить
Развернуть ветку
Dan Priwalow

В Краснодаре быстрее такие открывайте. Буду тогда водить собаку и экономить на корме. А если, в помещении, ещё и альфа-сотрудник Моргенштерн окажется - это сразу тройной праздник. 

Ответить
Развернуть ветку
olgatrifanova

Моя собачка найдёт себе новых друзей)) 

Ответить
Развернуть ветку
Пестова Злата

Было бы ещё круто если там будут разные развлечение для животных 

Ответить
Развернуть ветку
Daniil Manuilov

Малацы) А если серьёзно, то на самом деле отличный шаг. Я не самый лояльный ваш клиент, но за это вам респект!

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Chebanov

Много раз заходил в офис Альфы на Цветном с собакой - всегда все сотрудники были рады и приветливы, но если будут еще и миски с водой, то вообще супер класс!

Ответить
Развернуть ветку
Júnē Láw

Это круто👍🏻Респект

Ответить
Развернуть ветку
Оксана Бутакова

Хорошо, что в России вводится тренд на dog frendly. В Лондоне, в Metro Bank, так же животным доступны печенье и фирменные банданы и есть банкомат, который делает размен монет (очень удобно избавиться от мелочи дома ))
Если животное агрессивно и не социализировано, то ответственный хозяин не станет его приводить в подобное заведение (у нас есть закон N 498-ФЗ , хотя немного сыроват)
За 14 лет работы в Банке не встречала агрессивных злых собак (только людей))

Ответить
Развернуть ветку
Демид Московский

Что дальше, пеленальные комнаты и милые карапузы в статьях?

Все это больше смахивает на борьбу между отделами, один из которых топит за сворачивание офисов (как у Тинькова), другие же (по каким-то причинам) топят за то, чтобы их оставить.

Ответить
Развернуть ветку
ZIPA

Так пет френдли или ток для собак? Внутренние коты будут? Чтобы своего не брать (домашний) но было кого гладить

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк
Автор

Прийти можно с любым домашним питомцем 🙂
В офисе котики жить не будут. 

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Яковенко Марта

Ждем когда и в нашем городе откроют))

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк
Автор

🤗

Ответить
Развернуть ветку
petrvil

Чувствую в первый день там был целый зоопарк ))

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк
Автор

Постараемся вместе с хозяином успокоить собаку. 
Если что-то пойдёт не так, то можно будет отвести питомца в отдельную зону или на время вывести на улицу.
Надеемся, что таких ситуаций не возникнет. 

Ответить
Развернуть ветку
Семён Маслов

Отлично, наконец-то можно будет не оставлять собаку на улице

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк
Автор

👍

Ответить
Развернуть ветку
Ешкин Кот

Моего питбуля наверное в банке не оценят. 

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк
Автор

Мы рады всем 😊

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Зарема Юсупова

Это же так мило )

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Mik Petrov

Раньше с деньгами, теперь хоть кошку возьмите

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Филатов

Хорошее нововведение ,главное что бы за ними вовремя убирали

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 77 комментариев
null