Видеонаблюдение для бизнеса

Здравствуйте! Меня зовут Вадим Анатольевич Клычев, я директор по развитию компании Видеомир — интернет-магазина систем безопасности, охраны и видеонаблюдения. Я расскажу вам, где сегодня нашли применение камеры видеонаблюдения, а в каких сферах обеспечение должного уровня безопасности и контроля без них просто невозможно.

Установка современных камер видеонаблюдения — это комплексное решение для обеспечения безопасности и успешности Вашего бизнеса. Помимо того, что несколько камеры, расположенных в ключевых зонах офиса или магазина, позволят выявлять хулиганов и воров среди посетителей, с их помощью можно повысить производительность труда персонала Вашей компании, привить сотрудникам элементарные правила трудовой этики, добиться продуктивной работы.

Камерами видеонаблюдения повсеместно оснащаются самые разные объекты — от крупных промышленных предприятий до небольших торговых точек, частных коттеджей и квартир. Стандартный функционал оборудования великолепно справляется с поставленными задачами. Однако производители техники и разработчики программного обеспечения не спешат останавливаться на достигнутом результате. Они предлагают потребителю все новые и новые возможности, которые позволяют не только повысить эффективность использования видеонаблюдения, но и автоматизировать рутинные процессы, быстрее решать различные повседневные задачи. Сегодня камеры используются не только в охранных целях, но и коммерческих, позволяя увеличивать прибыль предприятий малого и среднего бизнеса.

Видеоаналитика представляет собой интеллектуальный анализ информации, поступающей с камер, выявление запрограммированных заранее ситуаций и получение определенных сведений. Аналитика может выполняться как в режиме реального времени, так и в процессе работы с архивом видеоизображений. В зависимости от параметров программного обеспечения оператор может получать аналитические отчёты через определённый временной промежуток, либо они записываются в архив для использования в будущем.

Задачей этого анализа является подсчёт людей, которые вошли или вышли из объекта, либо в наблюдаемую зону (например, в примерочные кабинки или кресло парикмахера). В настоящее время этот способ подсчёта посетителей является наиболее точным и беспристрастным. Для решения задачи могут применяться как камеры со встроенными алгоритмами подсчёта, так и приборы, которые работают на узкоспециализированном ПО для PC-based платформ.

Для выполнения анализа камера устанавливается непосредственно над зоной контроля таким образом, чтобы она могла различать каждого человека, попадающего в зону видимости и определять направление его движения. В последние годы детекторы этого типа получили широкое распространение в розничных торговых точках, где с их помощью оценивается посещаемость магазина и показатели конверсии — отношения общего числа посетителей к количеству совершённых покупок. Анализируя и сравнивая полученную информацию между несколькими магазинами, можно понять, где персонал работает более эффективно и требуется ли незамедлительное вмешательство в ситуацию со стороны администрации.

Тепловые карты, построенные на базе треков движения посетителей торговой точки, позволяют определить максимально эффективную и удобную, с точки зрения продаж, планировку магазина и расположение товаров. С её помощью можно дать объективную оценку популярности конкретных товарных категорий и витрин, равномерности распределения покупательских потоков по торговой площади.

Безусловно, для получения необходимой информации можно просмотреть архив, записанный с нескольких камер. Однако на это уйдёт много сил и времени, при этом результат, скорее всего, окажется субъективным. Использование современного ПО делает возможным получение нужной информации за считанные минуты.

Примером эффективного использования тепловой карты является выполнение анализа успешности и качества проведения рекламной акции. Современные системы видеонаблюдения помогут получить полную картину того, насколько изменилось количество посетителей магазина с начала акции, оценить уровень их заинтересованности продвигаемым товаром.

Многие сетевые супермаркеты для борьбы с длинными очередями предлагают покупателям позвонить по специальному номеру телефона, если они 3 или 4 в очереди. На мой взгляд, говорить об эффективности такой системы борьбы с очередями даже не стоит. В 99 случаях из 100 посетителей магазина молча терпят расхлябанность персонала, с осуждением поглядывая на нерасторопную продавщицу за единственно работающей кассой при пяти закрытых.

Раз и навсегда решить проблему с длинными очередями в магазине позволит установка камеры видеонаблюдения с автоматическим уведомлением администрации торговой точки о превышении нормы числа людей перед кассой. Также ПО позволяет получать статистические отчёты по количеству обслуженных кассиром покупателей по часам, суткам, неделям и месяцам.

Основой этого анализа является специальный алгоритм распознавания автомобильных номеров и последующего их сравнения с данными архива или специализированной базы данных. С помощью этого механизма система аналитики ведёт учёт всех транспортных средств, которые, например, заехали на парковку торгового центра, а также получать информацию о длительности их пребывания на стоянке.

Сфер практического применения этой технологии множество. Она широко используется на режимных объектах, въезд на территорию которых осуществляется только по заранее выписанным пропускам. Её устанавливают на платных парковках и автостоянках с почасовой оплатой.

Абсолютно каждый работодатель заинтересован в том, чтобы персонал работал честно и не увиливал от своих должностных обязанностей. Установка камер наблюдения позволит исключить недобросовестное отношение к выполнению рабочих процессов, пресечь использование имущества работодателя в личных целях, кражи и хищения материальных ценностей компании её же сотрудниками.

Пожалуй, главным преимуществом видеоконтроля за рабочим временем персонала является экономическая выгода для организации, так как сотрудники трудятся более усердно, следовательно, повышается их производительность и прибыль компании. Специалисты перестают решать личные вопросы на рабочем месте, проводить время за разглядыванием очередных мемов в социальных сетях и чтением последних новостей, а сосредотачиваются исключительно на рабочих моментах.

Используя видеозаписи, администрация фирмы сможет быстро разрешить конфликтные и спорные ситуации, возникающие внутри коллектива или в процессе общения с посетителями. Камеры беспристрастно фиксируют всё, что происходит в офисе или магазине, позволяя со стопроцентной точностью выявлять истинного виновника проблемной ситуации.

Достаточно часто основной задачей видеоконтроля является не отслеживание непосредственно самого рабочего процесса, а обеспечение безопасности и защита интересов компании. Например, с целью предотвратить хищение материальных ценностей сотрудниками организации. Оборудование обязательно зафиксирует совершённое правонарушение, что позволит службе безопасности предприятия или полиции оперативно раскрыть преступление.

Затраты на видеонаблюдение также оправданы, если у руководства фирмы отсутствуют другие возможности для контроля за действиями работника. При этом халатность или недобросовестное выполнение сотрудником своих обязанностей может стать причиной недовольства клиента, штрафов и санкций со стороны надзорных и проверяющих органов.

Склад, зона погрузки и разгрузки товара — это ключевые точки любого современного предприятия, которые обязательно должны оборудоваться качественной системой видеонаблюдения. Отличным вариантом здесь станет установка оборудования, способного не только контролировать рабочий процесс, но и фиксировать автомобильные номера.

Для зоны погрузки-разгрузки товара следует выбирать камеры с высоким качеством изображения (и высокого разрешения), чтобы при необходимости можно было рассмотреть не только лица, но и прочитать текст на этикетке, рассмотреть цифры на весах, идентифицировать разгружаемый и загружаемый товар. Это позволит своевременно выявлять возможные нарушения и хищения, решать спорные ситуации и в целом уменьшить расходы компании на организацию работы склада.

Для кассовых зон магазинов, обменных пунктов, банков и иных организаций сегодня разрабатываются специальные системы видеонаблюдения и контроля над финансовыми операциями. Специализированное программное обеспечение в режиме реального времени считывает информацию с кассовых терминалов, интегрируя её в видео, записываемое камерами.

Такая система видеонаблюдения контролирует процесс пересчёта денег, а в случае необходимости все действия оператора можно разложить на кадры, чтобы исключить вероятность хищения или ошибки. Современное ПО способно считывать и распознавать QR-коды пробиваемого товара и подсчитывать сумму покупки.

Система контроля и управления доступом выполняет автоматический учёт рабочего времени персонала с последующей передачей отчётов в кадровую службу и бухгалтерию. СКУД также позволяет проверить, присутствует ли конкретный сотрудник на своём рабочем месте, контролировать передвижение работников по территории предприятия, блокировать или, наоборот, открывать входы и выходы в чрезвычайных ситуациях.

Система распознавания автомобильных номеров, интегрированная в СКУД, функционирует по следующему алгоритму:

• камера выполняет считывание госномера транспортного средства;
• система аналитики выполняет сверку изображения со списком номеров из БД;
• в случае нахождения совпадений СКУД дает разрешение на допуск авто на охраняемую территорию (поднимает шлагбаум, открывает ворота, деактивирует барьеры).

Современные технологии позволяют создавать интеллектуальную и полностью автоматизированную систему допуска, которая работает без участия оператора.

В последние годы камеры видеонаблюдения, способные не только считывать номер автомобиля, но и определять скорость его движения, получили всё большее применение. Основной сферой использования систем контроля скорости, конечно же, является Государственная Инспекция безопасности дорожного движения. Кроме того, такие камеры наблюдения устанавливаются в элитных загородных посёлках, на территории заповедников, баз отдыха и пансионатов, на промышленных и производственных предприятиях.

Ещё одной распространённой схемой видеоконтроля и аналитики является отслеживание потока транспортных средств и выявление ситуаций с пересечением виртуальных «линий» (полос движения). Работает такая система по следующему алгоритму: в интерфейсе оборудования на изображении рисуется некая линия, при пересечении которой срабатывает датчик.

Установка шлагбаума — это самый простой и доступный вариант, позволяющий ограничить проезд транспорта на охраняемую территорию. Однако, недостаточно установить шлагбаум, необходимо продумать, кто и при каких условиях будет открывать и закрывать его. Будка с охранником – это прошлый век. Современные технологии позволяют осуществлять автоматическое открывание и закрывание шлагбаума или ворот по базе автомобильных номеров, которые распознаются с помощью камеры видеонаблюдения. В среднем на операцию распознавания, считывания и проверки госномера по БД уходит не более минуты, после чего СКУД отправляет соответствующую команду на датчик заграждения – пропустить или не пропустить.

На сегодняшний день распознавание лиц является одной из самых сложных задач в видеоаналитике. Несмотря на то, что подобные решения не новы и используются на закрытых и секретных объектах уже не одно десятилетие, вплоть до наших дней подобные системы идентификации человека стоят очень дорого и не могут обеспечить стопроцентной точности распознавания.

Конечно, сотрудник предприятия сам заинтересован в том, чтобы система контроля пустила его на работу. Соответственно, он снимет с себя очки и головной убор, будет смотреть в объектив камеры и оставаться неподвижным во время анализа личности. В свою очередь, администрация компании также будет контролировать факторы, которые способны повлиять на точность и качество идентификации — фон, освещение и другие.

Но практика показывает, что в большинстве случае использование системы распознавания лиц актуально, только если речь идёт об объектах с ограниченным доступом. Это связано с тем, что сам процесс распознавания представляет собой сопоставление лиц, попавших в зону видимости оборудования с базой данных изображений. Создание такой БД – это сложная и дорогостоящая задача, бюджет которой будет напрямую зависеть от количества сотрудников, занесённых в базу.

В условиях мировой пандемии, когда к индивидуальной защите граждан со стороны государства предъявляются повышенные требования, получили популярность системы видеонаблюдения, способны распознавать на лице человека маску. Усовершенствованные системы распознавания лиц эффективно отслеживают граждан, которые пренебрегают ношением защитной тканевой или марлевой повязки, подавая оператору соответствующий сигнал.

Как правило, видеонаблюдение является важным элементом системы безопасности охраняемого объекта. Использование качественного, функционального и надёжного оборудования позволяет автоматизировать многие аналитические и оценочные процессы, получать своевременную и объективную информацию о текущей обстановке на предприятии, отслеживать действия персонала и посетителей в различных ситуациях. Все это требуется для своевременного выявления и предотвращения различных нештатных ситуаций.

Установка камер наблюдения позволяет существенно повысить эффективность работы КПП и СКУД на закрытых предприятиях. Современные программные продукты и инновационное оборудование способны вести мониторинг, записывать информацию, выявлять попытки несанкционированного доступа на территорию организации, вандализма и хищений. Использование систем видеонаблюдения исключает пресловутый человеческий фактор — «договориться» с камерой невозможно, в отличие от охранника, который за определённую денежную сумму «закроет» глаза на кражу или случаи использования имущества работодателя в личных целях.

Видеонаблюдение с большим увеличением способно помочь в тех ситуациях, когда необходимо обеспечить контроль над большой площадью или объектом, который находится на значительном удалении. При этом установка камер вблизи от него затруднена или невозможна по любым причинам, в том числе независящим от инсталлятора. Цифровой или оптический зум способен выполнять фокусировку на предметах, которые находятся на значительном расстоянии от видеооборудования.

Камеры с ZOOM последнего поколения дополнены функцией поворота в сторону обнаружения движущегося объекта с последующим приближением в автоматическом или ручном режиме.

В условиях ограниченного освещения — в ночное время суток или в закрытом помещении без окон, обычные камеры видеонаблюдения оказываются бесполезными. Для съёмки в темноте применяется специальное оборудование с ночной ИК подсветкой. Такие камеры способны записывать и передавать на сервер видео хорошего качества, независимо от уровня внешнего освещения объекта. При этом свет от ИК-излучателей не виден человеческому глазу.

Качественная система видеонаблюдения, спроектированная и смонтированная специалистами, является лучшим способом защитить Ваш бизнес от краж со стороны персонала и посетителей. При необходимости запись с камеры может быть использована в качестве доказательства вины правонарушителя в полиции или суде.

В последние годы всё чаще владельцы недвижимости устанавливают в своих квартирах и загородных домах камеры видеонаблюдения для обеспечения личной безопасности и безопасности своих близких. Это особенно актуально, если в доме регулярно бывают посторонние. Например, уборщица, повар, охрана или няня.

Использование систем видеонаблюдения в жилых помещениях позволит предотвратить следующие ситуации:

• Кражи, насилие и иные криминальные действия со стороны малознакомых людей.
• Нарушение режима дня — актуально для контроля над работой нянь, приглядывающих за маленькими детьми или сиделок, осуществляющих уход за маленькими детьми.
• Минимизирует риск пожара, травм и иных нештатных ситуаций.

Установка камер видеонаблюдения дома является отличным решением для родителей с напряжённым графиком работы, которые обеспокоены жизнью своего ребёнка в свободное от учёбы время и желают проконтролировать, чем он занимается дома в отсутствии взрослых.

Вплоть до недавнего времени технология распознавания нестандартного поведения человека оставалась вымыслом фантастов. Однако, появление новейших разработок в области искусственного интеллекта в сочетании с глобальными исследованиями, проводимыми в сфере психологии, позволило создавать новейшие системы видеонаблюдения. Они способны анализировать поток информации, поступающей с записывающего оборудования, и подавать оператору сигнал о нестандартных реакциях и действиях объекта.

Например, система может анализировать:

• историю движения человека;
• выявление «всплесков» движения, например, переход на ускоренный шаг или бег;
• определённую мимику и позу человека — например, попытка скрыть лицо капюшоном, втягивание головы в плечи, скованные движения рук и тела.

Детекторы нестандартного поведения человека сегодня уже используются в системах безопасности крупных торговых центрах, аэропортах, в городских камерах наблюдения.

Практика показывает, что с помощью видеонаблюдения возгорание удаётся обнаружить быстрее, чем это сделает штатная АПС. Речь здесь идёт, прежде всего, об оборудовании, которое реагирует на изменение диапазона инфракрасного излучения в зоне наблюдения. Такие камеры получили широкое распространение на предприятиях, где присутствуют пожароопасные участки и оборудование, нагревающееся в процессе эксплуатации.

Для фиксации ситуаций на дорогах с целью обеспечения личной безопасности и защиты своих прав, как участников дорожного движения, владельцы транспортных средств устанавливают специальные видеорегистраторы. Они представляют собой компактные цифровые устройства, которые записывают всё, что происходит в непосредственной близости от автомобиля.

Видеозапись дорожных событий может использоваться в суде в качестве доказательства невиновности в совершении дорожно-транспортного происшествия, при разрешении споров с сотрудниками ГИБДД, а также для разрешения любых спорных ситуаций с пешеходами, велосипедистами и водителями ТС.

В отдельных случаях камеры видеонаблюдения применяются для фиксации страховых случаев и позволяют получить страховую выплату. Примером может служить система видеонаблюдения, установленная в ювелирных магазинах, музейных залах или художественных галереях — она используется для доказательства факта кражи, случайного или намеренного повреждения застрахованного объекта с целью получения многомиллионного страхового возмещения.

Использование современных систем видеонаблюдения позволяет эффективно решать огромное количество задач, возникающих в бизнесе и в частной жизни. Эффективность использования оборудования зависит от правильного выбора камеры и программного обеспечения, грамотной планировки мест для установки техники. Самостоятельно спроектировать и установить систему видеонаблюдения крайне сложно, даже если речь идёт об обычной городской квартире, не говоря уже о крупном производственном предприятии, оптовой или розничной торговой точке. Чтобы деньги, которые Вы потратили на покупку камер, не пропали напрасно, рекомендую вам воспользоваться услугами специалистов, великолепно разбирающихся в современных системах безопасности, специфике их функционирования и интеграции в различные экосистемы.

Отдельное спасибо тем кто прочитал или хотя бы доскролил до конца: )