Проблема внутри или снаружи?

Несколько месяцев назад мы начали исследование среди производственных компаний в России.

Основная задача исследования — выявить успешные практики повышения операционной эффективности в отечественных компаниях. В результате мы планируем выпустить сборник кейсов, посвященных оптимизации производственных и бизнес-процессов, внедрению новых технологий, методам развития персонала и т.д.

Я сам активно общаюсь с владельцами компаний и провожу анкетирование. При этом заметил интересную тенденцию.

В растущих компаниях собственники и топ-менеджеры фокусируются на внутренних аспектах. На вопрос «с какими трудностями вы сталкиваетесь?» они отвечают, что не успевают адаптироваться к требованиям рынка, а условия труда не способствуют привлечению квалифицированных специалистов и т.д.

И наоборот, компании, где топ-менеджмент видит проблемы во внешней среде (например, высокая конкуренция за работников, высокая ключевая ставка или снижение спроса на услуги и продукты), как правило, не могут похвастаться ростом бизнеса.

Правильная формулировка проблемы - это уже шаг к ее решению. Если мы определяем проблему так, что не можем на нее повлиять, то вряд ли начнем ее решать.