«Мне было не жалко платить подчиненным по 1,5 млн рублей»: главное из моего интервью с Дмитрием Спиридоновым
Дмитрий Спиридонов / скриншот из ролика
Про то, как не сломаться когда у тебя ничего нет
Дмитрий Спиридонов родился и вырос в Чите, там 12 зон. По его словам всё по понятиям. В 90-е там по два с половиной месяца в году ни воды, ни электричества, ни газа не было. Люди распаливали и поддерживали костры во дворах и по очереди готовили еду для себя и соседей.
Как не сломаться? Когда у тебя ничего нет тебе нечего терять, – это вообще мой главный принцип. В Чите была такая школа выживания, что вся последующая жизнь цветочки.
Про продажи и продавцов
Главная ошибка предпринимателей, когда они нанимают народ, они относятся к ним как с скоту. А зачем? Ведь люди наш главный актив их надо вдохновлять!
Когда я был наёмным работником я всегда относился к бизнесу как к своему, это помогало делать работу лучше других.
Спиридонов говорит, что если раньше продавцы втюхивали, то сейчас формат общения с клиентом изменился.
Сегодня гениальный продавец ничего не продает, он лишь презентует, не навязывает, а рассказывает, тем самым как бы дает клиенту делать выбор самостоятельно.
Про секрет успеха CloudPayments
Каждый второй житель России покупает что-то в интернете, теперь это все происходит бесшовно. А как раньше было? Вы нажимаете кнопку оплатить, дальше происходит редирект на страницу где нужно ввести карточные данные, номер паспорта, телефона, кору дуба. Потом вас перекидывает на еще одну страницу где тот же товар, но со скидкой...
По словам бизнесмена, редиректы сильно снижали конверсию и тогда в CloudPayments решили отказаться от этих переходов и сделать для оплаты всплывающее окно, оставили минимум полей и отказались от всех бумажных договоров в пользу оферты.
Наше решение было первым в России и разместилось в 13 строках кода, что позволило сократить время оформления интернет-эквайринга с полутора месяцев в одно конклюдентное действие.
Про русскую мечту
У меня есть русская мечта, она заключается в том, что в России очень много талантливых людей и им нужно дать возможность самореализоваться. У нас и за Уральскими горами есть жизнь, там огромное количество умных людей.
Второй момент, это нужно дать людям возможность зарабатывать. Почему классный продавец должен получать меньше директора?
Спиридонов рассказывает, что одной из миссий его компании было то, что она будет делиться выручкой с сотрудниками. Была понятная система мотивации и полностью отсутствовал потолок зарплат. Некоторые менеджеры по продажам в CloudPayments зарабатывали по 1-1,5 млн рублей.
Про то, как создавать ажиотаж
Фундаментальная основа ажиотажа – репутация. Если репутация бежит впереди тебя, ты будешь создавать ажиотаж.
Про финансовую грамотность
Это про то, что не надо тратить 100 рублей если у тебя доходы 50.
Что касается предпринимателей, то если вначале деятельности про нее можно забыть, то в процессе развития, чтобы не прогореть нужно выстраивать бюджетирование, нужна финмодель, учёт сезонности. Иначе, в один момент, у вас случится операционный ноль: доходы не успели прилететь, платить нечем, кассовый разрыв и на этом всё.
Про знакомство с Леной Катиной
Первый раз в жизни решил отметить день рождения с размахом, друзья посоветовали пригласить звезду. Всем хотелось видеть артиста из нашей молодости, выбрал Лену Катину из ТАТУ. Через какое-то время встретились с ней на корпоративе CloudPayments, жутко нервничал, но пригласил ее на свидание и там обменялись контактами. После она уехала на гастроли в Африку, а когда вернулась я сделал ей предложение.