Возврат билетов, купленных на OneTwoTrip
Всем привет!
Не секрет, что последние несколько месяцев стали сложными для тревел-рынка: ограничение полётов в южные аэропорты, отмены международных рейсов, сложности с совершением перелётов за границу. Всё это стало причиной большого количества обращений со стороны путешественников в авиакомпании и агентства с целью обмена или возврата би…
654654 показа
17K17K открытий
22 репоста
Здравствуйте! Как замечательно вы всё тут пишете. Мои две заявки вот висят уже 4 месяца, и никто даже не собирается ничего делать, потому что статус заказа всё тот же. Все 4 месяца. Звонили в авиакомпанию, звонили в OneTwoTrip, все ссылаются друг на друга, говорят, что "это вам не к нам, это вам к ним". А про сроки возврата сказали: " Мы не знаем, когда, точно ничего сказать не можем". Отлично. За 4 месяца вопрос не решился, ничего никуда не сдвинулось.
Может быть здесь у вас получится ответить, наконец, на вопрос "ну как там с деньгами?")
Заказы R323563700232 и R323564010212.
Добрый день, Елизавета!
Чтобы вернуть вам деньги, мы должны получить их обратно от авиакомпании. В текущей ситуации у нас действительно нет информации о том, сколько времени занимает возврат. Сотрудники авиакомпаний перегружены и не могут обработать все запросы от пассажиров и агентств оперативно, по срокам нас не ориентируют.
Чтобы проверить ситуацию по вашим заказам, пожалуйста, уточните их номера? По номерам заявок на возврат найти билеты не сможем.