Возврат билетов, купленных на OneTwoTrip
Всем привет!
Не секрет, что последние несколько месяцев стали сложными для тревел-рынка: ограничение полётов в южные аэропорты, отмены международных рейсов, сложности с совершением перелётов за границу. Всё это стало причиной большого количества обращений со стороны путешественников в авиакомпании и агентства с целью обмена или возврата би…
654654 показа
17K17K открытий
22 репоста
Здравствуйте, у меня отменили рейс москва-шарджа 19 марта 2022 года. Отменила авиакомпания Нордвинд билеты куплены были через onetwotrip заказ T03243847625, вот не давно только пришло сообщение то что произведен расчет возврата и надо заплатить 400руб за услугу тут не понял почему я должен платить за отмененный рейс?, ладно я заплатил я эти 400р потом через день мне приходит Электронный чек по заказу на почту вот такой:
_________________________________________________
Ваш кассовый чек на сумму 17966 руб. 08 коп.
Чек - Возврат прихода
Общество с ограниченной ответственностью "ВАЙТ ТРЕВЕЛ"
ИНН 7707770166
Адрес расчетов: 127410, Москва г, Алтуфьевское ш, дом № 33Г
Место расчетов: https://www.onetwotrip.com/ru/
mail: [email protected]
4 июля 2022, 22:49:00 +03:00
_____________________________________________________________________
проверяю счет там ни денег ничего и в добавок заплатил 400р за возврат все пропало чтоли обясните мне пожалуйста в чем дело?
Добрый день!
Мы, как агент, берем сервисный сбор при возврате билетов. Эта информация есть в нашей оферте и в разделе "Мой заказ".
Сроки зачисления средств после оформления возврата зависят от банка, обслуживающего вашу карту, они составляют от 3 до 30 дней. Это также указано в уведомлениии, которое мы отправляем на почту после оформления возврата.