Возврат билетов, купленных на OneTwoTrip
Всем привет!
Не секрет, что последние несколько месяцев стали сложными для тревел-рынка: ограничение полётов в южные аэропорты, отмены международных рейсов, сложности с совершением перелётов за границу. Всё это стало причиной большого количества обращений со стороны путешественников в авиакомпании и агентства с целью обмена или возврата би…
654654 показа
17K17K открытий
22 репоста
Оформила на вашем сайте возврат по причине того, что авиакомпания перенесла время вылета. Номер заказа T17557362692
Там возврат двух билетов. Пишет что "Возврат в процессе расчёта"
Когда поступят деньги? Сколько ждать еще?
Дата вылета рейса уже прошла, а данные на возврат подавала за несколько дней до рейса!!!
Виктория, здравствуйте!
Все заявки обрабатываются специалистами поддержки в порядке очереди по дате вылета рейса. Сейчас поддержка получает более тысячи заявок ежедневно, все они обрабатываются вручную. Увы, рассчитать все возвраты день в день физически невозможно.
Возврат оформляется после получения средств от авиакомпании и согласования с ней процедуры возврата. Видим, что по вашему заказу возврат согласован и оформлен, на почту отправлено уведомление о сроках зачисления средств на карту. Проверьте, пожалуйста.