Возврат билетов, купленных на OneTwoTrip
Всем привет!
Не секрет, что последние несколько месяцев стали сложными для тревел-рынка: ограничение полётов в южные аэропорты, отмены международных рейсов, сложности с совершением перелётов за границу. Всё это стало причиной большого количества обращений со стороны путешественников в авиакомпании и агентства с целью обмена или возврата би…
654654 показа
17K17K открытий
22 репоста
Здравствуйте.
11 дней назад оставила заявку что бы узнать сумму возврата.
8 дней назад ее взяли в работу.
Когда будет ответ.
Номер заказа: T18748473040
Ваша заявка R334573778570
Как рассчитать сумму возврата?
У вас за возврат комиссия 2900 за билет
Не возвращаются агентские это 90р за билет
Авиакомпания - Катар. У них акция - билеты с вылетом до 30 сентября возвращаются и меняются бесплатно. Мой билет на 8 сентября. Я с ними связывалась, они всю сумму вернут без штрафов.
Правильно ли я понимаю схему расчета:
Сумма за билет
Минус комиссия за возврат 2900
Минус агентские
Или есть еще какие то скрытые комиссии?
Скажу что при покупке была возможность купить "возвратный билет" эту опцию я не выбирала. Ведь наши билеты и так возвратные для Катара.
Анастасия, здравствуйте!
Заявки рассчитываются специалистами поддержки в порядке очереди по дате вылета рейса. Расчет суммы к возврату по вашему заказу выполнен, коллеги отправили соответствующее уведомление в чат мобильного приложения и на электронную почту сегодня утром, проверьте, пожалуйста. Ознакомиться с суммой возврата вы можете в разделе "Мой заказ" -> "Возврат билета".
Если она вас устраивает, расчет нужно подтвердить в указанный в уведомлении срок. Время на подтверждение ограничено, так как при добровольном возврате авикомпания может применять более строгие правила ближе к вылету.