Возврат билетов, купленных на OneTwoTrip
Всем привет!
Не секрет, что последние несколько месяцев стали сложными для тревел-рынка: ограничение полётов в южные аэропорты, отмены международных рейсов, сложности с совершением перелётов за границу. Всё это стало причиной большого количества обращений со стороны путешественников в авиакомпании и агентства с целью обмена или возврата би…
654654 показа
17K17K открытий
22 репоста
Я приобрела билеты на рейс Москва-Анталия-Москва (Рейс ТК-212, ТК-211). Номер заказа: T06647651338
Авиакомпания перенесла рейс и мне пришлось оформить вынужденный возврат билетов. 28 марта была создана заявка на возврат билетов и они были аннулированы и места сняты с рейса. 27 июня на почту пришло сообщение о том, что был произведен расчет возврата билета. Далее был оплачен сервесный сбор 400 рублей. Денежные средства после этого на карту так и не поступили. Я ожидаю свои деньги уже ПОЛ года и ваше агенство говорит одну и ту же фразу про регламент и что нужно ждать, но сколько еще ждать - не известно. Про регламент мне больше не интересно слушать, я прекрасно знаю, что деньги людям возвращают и регламент у вас давно есть (есть все доказательства документы и переписки с этими людьми).
О какой внутренней очереди вы постоянно говорите, если люди которые оформили вынужденный возврат билета три месяца назад уже вернули деньги (Turkish airlines)???
Я отправила досудебную претензию и вы ее получили! Требую возврата своих денежных средств и ответа на досудебную претензию! По истечению 10 дней я обращаюсь в суд и буду требовать не только сумму за 2 билета, но и взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсацию морального вреда, взыскание судебных издержек на оплату юридических услуг, штраф за просрочку исполнения требования, исходя из законодательства, регламентирующего защиту прав потребителей (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей”)"
В сообщении от 1 августа вы подтверждаете, что регламент у вас появился! Если будет нужно, то прикреплю ещё множество других доказательств. Про порядок очереди тоже слышать не хочу потому, что я оформила возврат в марте и денег не получила, люди оформившие его 3 месяца назад получили назад свои денежные средства!