Возврат билетов, купленных на OneTwoTrip
Всем привет!
Не секрет, что последние несколько месяцев стали сложными для тревел-рынка: ограничение полётов в южные аэропорты, отмены международных рейсов, сложности с совершением перелётов за границу. Всё это стало причиной большого количества обращений со стороны путешественников в авиакомпании и агентства с целью обмена или возврата би…
654654 показа
17K17K открытий
22 репоста
По заказу T12276174610 мне что-нибудь ответите, или будете игнорить, как в почте?
Марина, здравствуйте!
В связи с большим количеством обращений, специалисты поддержки сейчас, как правило, связываются с путешественниками, когда появляется новая информация по заказу.
По вашему заказу заявку обработали, ждем, когда перевозчик подтвердит возврат со своей стороны и перечислит нам средства за ваш заказ. Увы, сроки сейчас увеличены из-за массовой отмены рейсов и загруженности агентского отдела авиакомпании. Мы не можем повлиять на скорость обработки обращений перевозчиком, вынуждены ожидать вместе с вами.
Пожалуйста, ожидайте уведомления на email, указанный при оформлении заказа. Вам автоматически придет письмо, как только мы получим деньги от перевозчика.