Возврат билетов, купленных на OneTwoTrip
Всем привет!
Не секрет, что последние несколько месяцев стали сложными для тревел-рынка: ограничение полётов в южные аэропорты, отмены международных рейсов, сложности с совершением перелётов за границу. Всё это стало причиной большого количества обращений со стороны путешественников в авиакомпании и агентства с целью обмена или возврата би…
Вдруг поможет.
Здравствуйте, OneTwoTrip, подскажите когда я уже наконец смогу получить денежные средства за возврат авиабилетов?
№ возврата: R321613971480
Заказ: T06450257099
Статус: Выполнен возврат. Но никаких транзакций от вас или от кого либо еще на сумму возврата я не вижу.
Юрий, здравствуйте!
Заказ оплачивался напрямую в авиакомпанию, перевозчик оформил возврат обратной транзакцией на карту оплаты 13 марта.
14 апреля специалисты службы поддержки отправили на вашу электронную почту данные из системы бронирования, подтверждающие, что возврат осуществлен успешно. Для розыска платежа вам необходимо обратиться с этими данными напрямую к перевозчику, так как заказ оплачивался ему напрямую. Сотрудники авиакомпании помогут вам найти возврат.
У нас, как агента, нет доступа к финансовой информации авиакомпании, к сожалению, подобный запрос направить перевозчику не можем.