Возврат билетов, купленных на OneTwoTrip
Всем привет!
Не секрет, что последние несколько месяцев стали сложными для тревел-рынка: ограничение полётов в южные аэропорты, отмены международных рейсов, сложности с совершением перелётов за границу. Всё это стало причиной большого количества обращений со стороны путешественников в авиакомпании и агентства с целью обмена или возврата би…
654654 показа
17K17K открытий
22 репоста
Добрый день.
Оформил заявку на возврат билетов до вылета самолета.
Но вы отклонили возврат. Заказ T20726486860.
Разве деньги не возвращаются, если заявка оформлена до вылета самолета и почему?
Кирилл, здравствуйте!
Мы не отменяли вашу заявку, она отменилась автоматически, так как пользователь не подтвердил расчет в указанный в заявке срок (расчет ожидал подтверждения с 10 по 13 ноября). Без вашего подтверждения специалисты не могут продолжить работу с заказом.
Если возврат по заказу T20726486860 по-прежнему актуален для вас, пожалуйста, создайте заявку еще раз, коллеги направят повторный расчет в течение дня.