Возврат билетов, купленных на OneTwoTrip
Всем привет!
Не секрет, что последние несколько месяцев стали сложными для тревел-рынка: ограничение полётов в южные аэропорты, отмены международных рейсов, сложности с совершением перелётов за границу. Всё это стало причиной большого количества обращений со стороны путешественников в авиакомпании и агентства с целью обмена или возврата би…
654654 показа
17K17K открытий
22 репоста
Добрый день!
Прошу обозначить статус по заявке на добровольный возврат по причине отмеченных рейсов (№R343074736988) по заказу T25545640607 и сроки возврата денежных средств по ней.
Авиакомпания уведомила, что никаких препятствий и задержек с их стороны нет.
Ваша поддержка в чате не отвечает.
Владимир, добрый день!
Все заявки обрабатываются специалистами поддержки в порядке внутренней очереди приоритетно к дате вылета рейса. Заявка по вашему заказу в очереди, так как вылет запланирован на март 2023 года.
Если авиакомпания подтверждает возможность вынужденного возврата по вашему бронированию, то он будет оформлен вам ближе к дате вылета, как и другим пассажирам, которые выбрали данного перевозчика для путешествия.
Специалисты работают 24/7 и стараются сократить время ожидания настолько, насколько это возможно в текущей ситуации.
Просим вас проявить терпение и ожидать уведомлений на почту по мере решения вопроса.