Возврат билетов, купленных на OneTwoTrip
Всем привет!
Не секрет, что последние несколько месяцев стали сложными для тревел-рынка: ограничение полётов в южные аэропорты, отмены международных рейсов, сложности с совершением перелётов за границу. Всё это стало причиной большого количества обращений со стороны путешественников в авиакомпании и агентства с целью обмена или возврата би…
654654 показа
17K17K открытий
22 репоста
После апрува расчёта и доплаты конского сбора вантутрип по 2900р за каждый билет, я вместо денег получаю в ночь с ПТ на СБ отбивку, что расчёт отменён.
Иду в личный кабинет - а мне предлагают ещё разок доплатить сбор по 2900 за каждый билет. И подсовывают новый расчёт, где возврат ещё меньше.
Извольте связаться с клиентом и объяснить, что происходит, а не кидаться перерасчётами в два ночи!
И это после того как рассчитали возврат спустя почти 2 месяца только после того, как я написал сюда в коментарии.
А до этого так называемая поддержка 24/7 в приложении - просто молчала, только отписки робота.
По телефону дозвониться нереально.
По почте нет ответа.