Возврат билетов, купленных на OneTwoTrip
Всем привет!
Не секрет, что последние несколько месяцев стали сложными для тревел-рынка: ограничение полётов в южные аэропорты, отмены международных рейсов, сложности с совершением перелётов за границу. Всё это стало причиной большого количества обращений со стороны путешественников в авиакомпании и агентства с целью обмена или возврата би…
654654 показа
17K17K открытий
22 репоста
Вот и я вляпался в эту историю с возвратом.
Сделал возврат билета задолго до рейса, до сих пор в статусе "Возврат в процессе расчёта.".
Заказ T32522314828
Возврат №R344466481945
Константин, здравствуйте!
Сейчас сейчас мы столкнулись с таким ростом количества обращений, которого не наблюдалось даже во время пандемии. Заявки на добровольный обмен и возврат рассчитываются специалистами поддержки в порядке очереди по дате вылета рейса. Сейчас в работе заявки с вылетом в ближайшие 24 часа. Первый вылет в вашем заказе должен был быть 20 декабря, заявка в очереди на расчет.
Как только она будет обработана, вы получите уведомление на email и телефон, указанные при оформлении заказа.
Мы надеемся на понимание и просим ожидать информацию в порядке очереди ближе к вылету первого рейса в заказе.