Возврат билетов, купленных на OneTwoTrip
Всем привет!
Не секрет, что последние несколько месяцев стали сложными для тревел-рынка: ограничение полётов в южные аэропорты, отмены международных рейсов, сложности с совершением перелётов за границу. Всё это стало причиной большого количества обращений со стороны путешественников в авиакомпании и агентства с целью обмена или возврата би…
654654 показа
17K17K открытий
22 репоста
Никогда, никогда не связывайтесь с этой компанией!
Они воруют деньги и приковаться тем, что деньги не у них
Уже 10 месяцев они используют мои деньги и не возвращают.
Считаю, что необходимо обратиться коллективно в суд!
Виктория, добрый день!
Жаль, что у вас сложилось подобное впечатление о нашем сервисе.
Оплата вашего билета осуществлялась картой российского банка напрямую в иностранную авиакомпанию. По причине санкций перевозчик не может оформить возврат привычным способом, а именно – обратной транзакцией на карту пассажира, мы ожидали от него инструкций по проведению возвратов для билетов с таким типом оплаты. Без инструкций какие-либо действия мы, как агент, выполнять не можем. Скорость разработки авиакомпанией регламентов никак не зависит от нас, увы, ускорить этот процесс у нас возможности не было. Мы также ожидали информацию.
Специалисты службы поддержки направили на почту, указанную в заказе, актуальную информацию, полученную от авиакомпании на текущий момент.
Пожалуйста, заполните форму, которую вам отправили в письме. Эти данные нужны перевозчику для обработки вашего возврата.