Возврат билетов, купленных на OneTwoTrip
Всем привет!
Не секрет, что последние несколько месяцев стали сложными для тревел-рынка: ограничение полётов в южные аэропорты, отмены международных рейсов, сложности с совершением перелётов за границу. Всё это стало причиной большого количества обращений со стороны путешественников в авиакомпании и агентства с целью обмена или возврата билетов на с…
Здравствуйте!
Т1952301645
Вы ответили, что дважды подавали запросы в авиакомпанию. Прошу предоставить мне копии запросов с датами и исходящими номерами. Мы будем 15-16 января проездом в Ереване - будет возможность обратиться напрямую в авиакомпанию.
Или опять полгода ждать от вас хоть какой то ответ?
Добрый день!
Если вам необходимо уточнить какую-либо информацию по заказу, просим направить его номер на support@onetwotrip.com. На VC службы поддержки у нашего сервиса нет.
Увы, ни на один из запросов мы пока не получили решения авиакомпании, повлиять на скорость обработки обращений перевозчиком у агентов возможности нет, мы ожидаем вместе со всеми путешественниками.
Как только авиакомпания авторизует возврат, специалисты поддержки свяжутся с вами по email, указанному при покупке, и оформят возврат.
Надеемся, что это произойдет в ближайшее время.