Возврат билетов, купленных на OneTwoTrip
Всем привет!
Не секрет, что последние несколько месяцев стали сложными для тревел-рынка: ограничение полётов в южные аэропорты, отмены международных рейсов, сложности с совершением перелётов за границу. Всё это стало причиной большого количества обращений со стороны путешественников в авиакомпании и агентства с целью обмена или возврата би…
654654 показа
17K17K открытий
22 репоста
Добрый день! Хотелось бы получить информацию по билетам и возвратам соотвественно: T32574947330Возврат номер: R344895271475T32575816127Возврат номер: R344895347721
Дарья, добрый день!
Мы не держим у себя средства за билеты, после оплаты они передаются в авиакомпанию. Соответственно, чтобы вернуть их вам, нам необходимо сначала обработать заявку по регламенту, установленому вашим перевозчиком, запросить у него возврат и получить назад средства за ваше бронирование. Учитывая ситуацию в сфере авиаперевозок, сейчас это достаточно длительный процесс, к сожалению.
Видим, что специалисты службы поддержки связались с вами в чате мобильного приложения, возврат по обоим заказам оформили.
Средства поступят на карту оплаты в срок от 3 до 30 дней, он зависит от вашего банка. По нашему опыту деньги возвращаются в течение 5-7 дней, поэтому просим еще чуть-чуть подождать.