Обсуждение: «Если бы я руководил "Рокетбанком", то спас бы компанию так...»

Какие уроки можно вынести из истории стартапа.

19 января «Рокетбанк» объявил об окончательном закрытии. В Qiwi рассказали vc.ru, что «опыт показал, что российский рынок пока не нуждается в дебетовых продуктах для самозанятых».

В марте 2020 года Qiwi сообщила о планах закрыть дочерний проект «Рокетбанк» до конца года. Глава материнской компании Борис Ким рассказывал, что финтех-сервис оказался убыточным и шансов вывести его на прибыль не было.

Перед закрытием «Рокетбанк» перестал работать в b2c-сегменте и начал обслуживать самозанятых. Qiwi отменила программу лояльности в сервисе, уволила часть сотрудников и повысила тарифы, чтобы оставшиеся клиенты ушли в другие банки.

Основатель направления продуктовых дизайн-спринтов Focus агентства Aventica Максим Шпаковский в Facebook предложил порассуждать, что бы сделали пользователи на месте гендиректора закрывшегося «Рокетбанка».

Управляющий партнёр Aventica Михаил Беляев считает, что руководство сервиса не подумало о юнит-экономике и прибыльности. Пиар-директор «Совкомбанка» Антон Запольский добавил, что на месте главы компании он продал бы бизнес Олегу Тинькову.

Предпринимательница и старший менеджер по развитию партнёрства в «Мегафоне» Ольга Туровская заявила, что создавать «Рокетбанк» не стоило — рынок и так заполнен. Шпаковский в ответ заметил, что банк был уникальным, но в России нет инвесторов, которые бы дождались, пока вырастет и станет платежеспособной аудитория «Рокетбанка».

Гендиректор Lomonosov Tech Илья Шкабара заявил, что на месте главы «Рокетбанка» он бы поставил два вопроса: в чём ценность сервиса для клиентов и как свести концы с концами, не привлекая излишнего внимания регулятора?

Бывший главный редактор FutureBanking Игорь Костылёв на месте гендиректора сервиса стал бы искать выгоду от других партнёров. «Тот же Revolut вышел на точку безубыточности, когда стал менять крипту с комиссией 1,5%», — добавил он.

«Рокетбанку» не хватало кредитных продуктов — это ядро прибыльности банка, написал UX-дизайнер «Хоум Кредита» Владислав Ковалёв.

«Рокетбанк» был обречён уже два года назад, судя по отчёту о прибылях и убытках, считает вице-президент «Газпромбанка» Виктор Яковлев. Он согласился с тем, что сервису нужно было добавить кредитные продукты.

Сергей Нямдаагийн, руководитель направления по цифровому маркетингу «Альфа-банка», дал самый подробный ответ. На месте гендиректора он ввёл бы KPI и бонусы, завязанные на прибыльности, вместо окладов выше рыночных, уволил бы 70% продакт-менеджеров, нанял новых разработчиков, получил бы банковскую лицензию и так далее. Он заявил, что уже предлагал эти изменения компании, но сервис отказался.

Старший владелец продукта (Senior Product Owner) в «МТС банке» Андрей Потапов привлёк бы «необходимые на 2014 год» 300 млн рублей акционерных денег для создания банка и получил бы банковскую лицензию, чтобы открыть digital-банк, а не посредника между клиентом и банком.

#рокетбанк