МТС по формальным основаниям отказывается передавать номер другому оператору

Добрый день. Такое хамское отношение я не встречала ни у одного оператора. Ранее перешла в МТС от Мегафона также с сохранением номера. Не было никаких проблем. Трижды в МТС обращался Т-Мобайл с запросом о переносе номера, трижды МТС ему отказал со ссылкой на несоответствие паспортных данных. Запросила в салоне МТС свои данные, сверились с Т-Мобайлом, все одинаково: шрифты, пробелы, символы и цифры. В чате ЛК операторы МТС не подключаются, бот их отчаянно зовет и тишина. На телефоне в режиме ожидания я слушаю музыку более 30 минут и никакого результата. Резюме: есть четкие основания для отказа в переносе номера, коих нет и МТС об этом прекрасно знает. Отписки МТС носят формальных характер и, как будто, направлены на то, что человек перестанет спорить и продолжит пользоваться их связью по конским ценам, постоянными перебоями в работе интернета и одностороннем повышении цен без каких-либо подтверждений/согласований с абонентом. В данный момент я пишу в адрес МТС официальную претензию с параллельным обращением в Роскомнадзор. Нарушая мои права, действия МТС могут быть квалифицированы по ст. 13.2.1. КоАП РФ с наложением штрафа от 30 т.р. до 800 т.р. Кроме того, это не мешает мне обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов с требованием возмещения убытков, компенсации морального вреда, выплаты неустойки и штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в мою пользу. Граждане в рамках споров по ЗПП пошлины не уплачивают, это сделает МТС совместно с выплатой суд. расходов и пр. суммами, присужденными судом. Так что я не вижу никаких препятствий для судебного разбирательства, если МТС не собирается нормально работать. Подскажите у кого-то был подобный опыт разбирательств с данным оператором? Уже принципиально хочется с ним расстаться.