Как сформировать доверие к российским IBP-системам

С уходом зарубежных вендоров фокус заказчиков закономерно сместился в сторону отечественных IBP-систем. Вместе с этим начали появляться рейтинги российских решений, призванные помочь бизнесу с выбором. Однако по их результатам стало очевидно: у экспертного сообщества пока нет четких критериев для объективной оценки функциональности подобных продуктов.

Однако по их результатам стало очевидно: у экспертного сообщества пока нет четких критериев для объективной оценки функциональности подобных продуктов. Владимир Акименко, операционный директор Novo BI, рассказал о причинах сложившейся ситуации и предложил пути ее исправления.

Современному бизнесу необходимо быстро адаптироваться к изменениям рынка и принимать стратегические решения на основе актуальных данных. Для этого нужны инструменты, которые обеспечивают прозрачность бизнес-процессов, точность прогнозов и гибкость планирования. Одним из таких решений является интегрированное бизнес-планирование (integrated business planning, IBP).

Ключевое преимущество IBP заключается в комплексном подходе: система объединяет стратегическое, тактическое и операционное планирование, контроль исполнения и анализ данных. Внедрение IBP позволяет не только строить точные прогнозы, но и оперативно корректировать планы за счет повышения эффективности управления цепочками поставок и стратегического принятия решений.

IBP-система интегрируется с системой планирования ресурсов предприятия (еnterprise resource planning, ERP), которая является основным источником информации, а также с любым вспомогательным программным обеспечением (ПО). После анализа эти данные используются для моделирования различных бизнес-сценариев. Такой подход помогает выбрать правильный вектор развития компании, позволяющий при снижении оборотного капитала поддерживать высокий уровень сервиса.

Одним словом, IBP — мощный инструмент для повышения эффективности компании и оптимизации бизнес-процессов. Он позволяет собственникам и управленцам быстрее реагировать на изменения внешней среды, принимать обоснованные решения и последовательно улучшать ключевые аспекты операционной и стратегической деятельности. При этом IBP-системы остаются технологически сложным продуктом. Для заказчиков ситуация усложняется тем, что с каждым годом программные решения становятся все более объемными с точки зрения функционала. Это усложняет выбор: определить, какое решение лучше отвечает специфике бизнеса, все труднее. Поэтому сегодня особенно актуален вопрос, какие функциональные и нефункциональные требования к IBP-системам можно считать базовыми, а какие – опциональными надстройками, добавляющими ценность для отдельных задач.

После ухода зарубежных игроков рейтинги IBP-систем стали важным ориентиром для заказчиков: они помогают понять, какие решения представлены на рынке, какова их функциональность и насколько они подходят под конкретные задачи бизнеса. Это хорошая отправная точка при выборе подходящего решения. Первый такой рейтинг от российского интернет-издания о высоких технологиях CNews появился в 2023 г.

В то же время у нас как у вендора есть вопросы к методологии оценки. Порой один и тот же продукт занимает лидирующую позицию в одном рейтинге и оказывается внизу списка – в другом. Такая ситуация возникает из-за отсутствия единых, четко сформулированных критериев оценки IBP-систем в экспертном сообществе.

Сегодня ядро отечественных продуктов соответствует основным требования IBP-систем, но из-за индивидуального подхода в решениях много специфических доработок. Возникает вопрос: почему функциональность, разработанная под нужды отдельного клиента, становится критерием оценки для всех? Да, мы можем внедрить подобные функции, но если они нужны двум-трем заказчикам и не являются типовыми, это лишь усложняет продукт.

Еще одна причина – отсутствие единого понимания IBP у потенциальных заказчиков. Есть компании, ранее использовавшие зарубежное ПО, и те, кто никогда не работал с IBP системами. У первой группы есть четкое представление о том, как должна работать система. У второй — зачастую нет видения, что такое IBP и зачем ее внедрять. Соответственно, компании с опытом работы на западных системах ожидают аналогичный функционал, а остальные – что-то свое. Наша задача – помочь заказчикам выровнять эти ожидания и показать, что именно они получат от внедрения системы.

Мы считаем важным начать формировать общее представление о IBP-системе в российском контексте. Это требует диалога между бизнесом, вендорами и экспертами. Нужно определить базовые критерии оценки, а специфические доработки вынести в отдельный блок: заказчик должен понимать, что они не обязательны с точки зрения бизнес-ценности, хотя могут быть полезны для конкретных задач. Внедрение IBP — серьезное вложение, и каждый рассчитывает на экономический эффект, а не просто на «тюнинг». Окупаемость проекта должна определяться базовой эффективностью, а не количеством необязательных функций.

Мы хотим, чтобы появилась площадка для обсуждения и согласования критериев, которые будут приняты как заказчиками, так и вендорами. Это создаст понятные ориентиры, обеспечит доверие и поможет рынку развиваться. Если будут ясные требования, вендоры смогут адаптироваться и развить системы, а затем уже конкурировать в деталях – интерфейсе, удобстве, специализированных модулях. Такие рейтинги будут вызывать больше доверия.

Тем не менее первый шаг уже сделан, и мы благодарны всем, кто это инициировал. Это дало рынку понимание и вывело обсуждение из вакуума. Теперь есть возможность реально сравнивать решения по функциональным и нефункциональным требованиям, а также вопросам безопасности – и это уже серьезный шаг.

Я бы выделил несколько базовых требований к IBP-системам.

Первое – единое окно взаимодействия. Программный продукт должен обеспечивать единое информационное пространство для всех участников планирования: продаж, маркетинга, логистики, включая складскую и транспортную, цепочек поставок и финансов. Это позволит им работать с одними и теми же цифрами и согласовывать изменения без внешних инструментов – e-mail, звонков и т.д. Важно, чтобы система поддерживала процесс согласования: любое изменение плана должно быть проверено, согласовано и зафиксировано в едином контуре. Именно такую возможность и реализует IBP-система, обеспечивая полноценный процесс планирования продаж и производства (sales and operations planning, S&OP).

Второе – объединение краткосрочного и среднесрочного планирования. В сегменте товаров повседневного спроса (fast moving consumer goods, FMCG), например, краткосрочный горизонт – 3 мес., дальше – среднесрочное планирование (до 18 мес.). Система должна бесшовно соединять эти горизонты, обеспечивая прогнозирование в условиях удлиненных цепочек поставок, изменившихся маршрутов и новых поставщиков. Это критично как для производителей, так и для дистрибьюторов.

Третье – высокая детализация. IBP-система должна эффективно работать с большими объемами данных. Глубина данных (клиент / номенклатура / день) позволяет формировать точные прогнозы. При этом система должна уметь заменять прогноз поступившими заказами, чтобы в цепочку поставки поступала только достоверная информация. Также важна возможность построения сценариев, например моделирование влияния вывода новинки, прекращения выпуска товара, выхода на новый рынок. Сравнение сценариев позволяет бизнесу принимать обоснованные решения.

Четвертое – ежедневное перепланирование. План всегда корректируется под фактические продажи, продвижение акций и текущие события. Система должна отслеживать отклонения, формировать алерты (автоматические предупреждения) и позволять оперативно вносить изменения: приостанавливать производство, ускорять отгрузки, перераспределять запасы между площадками.

Пятое – оптимизационные движки. Базовые настройки IBP-продукта покрывают 80-90% потребностей бизнеса, а для решения уникальных задач нужно адаптировать систему под особенности каждой отдельной компании. В этом помогают оптимизаторы. Они позволяют встроить бизнес-логику принятия решений в систему, например при дефиците продукта учитывать условия контрактов, маржинальность, приоритеты клиентов и пр. Это снижает влияние человеческого фактора и позволяет принимать оптимальные решения автоматически.

Шестое – финансовая модель. Все больше заказчиков ожидают от IBP-системы полноценную финансовую составляющую. Это позволяет строить согласованные планы не только по объемам, но и финансам. На S&OP комитетах именно финансовые показатели становятся главным аргументом в принятии решений.

Первое – импортозамещенный стек. Это базовое требование в текущих условиях.

Второе – простота и скорость интеграции. Важно обеспечить быстрый и надежный обмен данными с ERP-системами. Это ускоряет запуск проекта и получение первых результатов.

IBP-проект требует загрузки больших объемов данных из учетных систем, поэтому важны защита данных, строгая авторизация, прозрачные правила хранения и работы с информацией. Хотя безопасность пока не является ключевым критерием при выборе решения, внимание к ней растет.

Чтобы у заказчиков было доверие к IBP-системам и их оценке, необходимы понятные прозрачные критерии. Они должны формироваться с учетом специфики российского бизнеса, без постоянного оглядывания на западные модели. Мы уже накопили собственный опыт, у нас есть сформировавшиеся бизнес-сообщества, и важно, чтобы IBP-системы адаптировались под отечественные реалии – экономику, ландшафт, традиции ведения бизнеса. Только тогда они смогут качественно работать в нашей среде.

Много лет западные продукты доминировали, и заказчики по инерции продолжают им доверять, но сейчас идеальное время выработать собственное понимание, что такое эффективная IBP-система. Если эксперты и рынок будут опираться на эти критерии, доверие к рейтингам и системам возрастет. Появление первых рейтингов дало систему координат для всех участников рынка. Теперь мы хотим вместе с экспертами детализировать критерии и подходы, чтобы оценки были объективны и понятны всем.