iPhone без RuStore: отвечаю на вопросы из комментариев
После публикации материала «Как iPhone внезапно стал "бракованным“ в России» в комментариях разгорелась живая дискуссия. Многие спрашивали: можно ли вернуть такой телефон, почему ритейлеры называют его браком и насколько всё это серьёзно. Ниже собрал самые популярные вопросы и отвечаю на них простым языком.
Можно ли вернуть iPhone без RuStore и при каких условиях?
Если продавец честно указал «без RuStore» или «с недостатком», то вернуть такой телефон именно по этой причине нельзя — вы покупаете с пониманием этой особенности. Если же продавец умолчал, тогда у вас есть полное право вернуть устройство как товар, не соответствующий закону. По другим проблемам (не включается, проблемы с экраном, батареей) действует обычная гарантия.
Это реально брак или просто отсутствие RuStore?
С точки зрения техники телефон полностью исправен: экран светится, камера работает, батарея держит. Слово «брак» здесь скорее образное. По закону такие устройства считаются «товарами с недостатком», потому что они не соответствуют требованию закона о предустановке российских приложений. Насколько это критично — зависит от того, что вам важно: кто-то хочет RuStore для всех сервисов, кто-то и без него обойдётся.
Почему ритейлеры пишут «брак» и можно ли так продавать?
На самом деле ритейлеры используют формулировки «без RuStore» или «с недостатком». Слово «брак» чаще встречается в статьях и обсуждениях, чтобы привлечь внимание. Закон разрешает продавать такие устройства, если покупатель заранее информирован о недостатке.
А зачем вообще нужен RuStore на iPhone?
RuStore — российский магазин приложений. Через него можно устанавливать локальные сервисы вроде банковских приложений или госуслуг. Но многие сервисы доступны и другими способами, поэтому для части пользователей отсутствие RuStore не создаёт проблем.
Не получится ли, что под видом таких iPhone будут завозить настоящий брак?
Массово — маловероятно. Apple проверяет устройства по серийным номерам, а у ритейлеров есть свои механизмы контроля. Завозить настоящий брак под видом «без RuStore» слишком рискованно и почти бессмысленно.
Итог
Ситуация с iPhone «без RuStore» — это не про сломанные телефоны, а про юридическую коллизию. Аппарат работает нормально, но формально считается «с недостатком». Для кого-то это важно, для кого-то нет, а слово «брак» звучит громче, чем сама проблема.
_________