Билайн запускает "Кибербабушку" — кто победит в войне ИИ?
Оператор запустил тест ИИ-модели, которая перехватывает подозрительные звонки и изображает пожилую женщину. Она тянет время, задаёт вопросы, может прикинуться забывчивой — в общем, делает всё то, что обычно бесит мошенников и заставляет их бросать трубку.
Учитывая, что за 10 месяцев 2025 года Билайн заблокировал 646 млн вредоносных вызовов, из которых треть была направлена именно на пожилых, решение выглядит логичным. Ну правда: либо телефонная кибербабушка, либо настоящая бабушка — кто в этой схеме пострадает меньше? Вопрос риторический.
Интереснее то, что в 2026 году обещают целый театр персонажей: «киберподростки», «кибер-менеджеры», классическая «сейчас я позову сына, подождите», и другие роли. Прямо ощущение, что телеком внезапно пытается войти в индустрию дублёров для всех наших социальных ситуаций.
Но вот что меня зацепило.
Когда мошенники поймут подвох? Они же тоже не вчера родились — заметят, что «бабушка» не перебивает, не путает имена, не теряется, не бросает трубку, чтобы что то найти. Плюс, будьте уверены, где-то в подвале уже пишут ответный ИИ, который будет вычислять антифрод-ИИ. Такой себе шахматный чемпионат среди моделей, где приз — ваша банковская карта.
И ещё момент. Где проходит граница? Защита — это хорошо. Но в какой момент «цифровая бабушка» может превратиться в сервис, который делает звонки за нас, разговаривает за нас, а завтра — кто знает — может и решения начнёт принимать? Мы сами привыкли, что операторы борются со спамом, но теперь борьба становится похожа на сериал «Игра в кальмара», только вместо людей — нейросетки.
Тем не менее шаг сильный и правильный. Если выбирать между тем, что мошенники получают доступ к настоящему человеку, и тем, что они полчаса спорят с иишкой, выбор очевиден. Просто надо понимать, что мы запустили новый виток гонки: телеком-операторы против теневого рынка, и оба вооружены ИИ.
И вот здесь главный вопрос, кто будет учиться быстрее?
_____________