14 главных выводов из дискуссии экспертов на HR Day Overview 2025
Вы смотрели панельную дискуссию «Работа. Люди. Роботы» на HR Day Overview 2025? Эксперты обсудили, как искусственный интеллект и автоматизация меняют HR и какие навыки нужны специалистам, чтобы использовать технологии в интересах бизнеса, а не вопреки людям. Собрали главное из дискуссии: 14 выводов, полезных HR и руководителям.
Модератором выступил Евгений Мачнев, генеральный директор группы компаний «ЕВМ». В дискуссии участвовали:
- директор продукта VK HR Tek Анастасия Лапина,
- руководитель Академии производительности труда ФЦК Ирина Жук,
- начальник управления обучения персонала ГМК «Норильский никель» Роман Чураевский,
- директор по продажам и маркетингу HR-Tech продукта в Evola Светлана Ломоносова,
- руководитель направления по развитию систем документооборота и прикладных ИИ-решений К2Тех Василий Мухин,
- руководитель направления департамента HRM-технологий и аналитики, ПАО «Ростелеком» Александр Ураксин.
Автоматизация и ИИ
- Сначала порядок, потом технологии. Роботизация хаоса увеличит хаос. Автоматизация работает только в уже выстроенных процессах. Например, Суксунский оптико-механический завод роботизировал производство средств индивидуальной защиты. Перед этим команда пять лет выстраивала процессы — это позволило понять, где роботы помогут сократить время цикла.
- Человек остаётся ключевым в коммуникациях и управлении людьми. ИИ — «усилитель компетенций», а не угроза рабочим местам. Его задача — взять на себя трудоемкие и повторяющиеся действия, высвобождая время сотрудников на ключевые процессы.
- Честная обратная связь. По некоторым исследованиям, в exit-интервью робот слышит правду чаще, чем HR. Парадоксально, но живым людям чаще врут, пытаясь «сгладить углы», а с ИИ обсуждают проблемы более откровенно.
- Автоматизация ускоряет процесс и позволяет сэкономить, а ИИ — помогает менять продукт. Нейросети могут, например, за секунды обработать большие массивы данных и предложить десятки вариантов решения задач.
- Бюрократия помогает внедрению ИИ. Чем больше формализованных и оцифрованных данных, тем проще предиктивная и предписывающая аналитика. Компания может детально увидеть, как протекает бизнес-процесс, что может произойти с ним в будущем и как его оптимизировать.
Роль и развитие HR
- Счастливый сотрудник = счастливый клиент. Благополучие сотрудников — это не «бонус» для HR-политики, а драйвер качества клиентского сервиса и финансовых результатов. Компании с высоким уровнем вовлеченности получают в среднем на 17% выше производительности и на 21% больше прибыли.
- HR — не просто отдел, а стратегический партнер, который решает бизнес-задачи. От HRB ждут не «закрытия вакансий», а улучшения бизнес-показателей: удержания, вовлеченности, производительности и продуктивности команд. Понимание бизнес-модели поможет создавать инициативы, которые приведут к увеличению прибыли бизнеса.
- Знание основ AI — базовая компетенция. Не для замещения, а для повышения эффективности команды. Внедрение AI позволяет сократить издержки на подбор персонала до 30%, ускорить время закрытия вакансий на 60% и увеличить уровень удержания на 25%.
- Технологичность и адаптивность. HR должен не просто «быть в курсе» технологий, а выступать их проводником: знать, что и когда стоит внедрять, помогать людям проходить через изменения без потери мотивации и эффективности. Для этого нужно менять политику обучения, внедрять новые карьерные треки и получать регулярный фидбек от команд.
- Фокус на бизнес. 2026 — год бизнеса: любые инициативы только под задачи компании. Внедрение технологий и изменение процессов оправданы при четкой привязке к росту выручки, снижению затрат, ускорению выхода продукта на рынок или повышению клиентского опыта.
HR-аналитика
- Связь HR-метрик с прибылью. Бизнес требует от HR доказательной аналитики: метрики должны показывать не только «внутреннюю температуру» команд, а вклад в производительность, выручку и операционную эффективность. В помощь — пилоты, A/B-тестирования, замеры результатов до и после, а также BI-системы для сбора HR- и бизнес-данных в общую картину.
- Диагностика выгорания через коммуникации. Снижение активности сотрудника в рабочих чатах и платформах, спад числа предложений и идей, минимальная вовлеченность в дискуссии — всё это прямые сигналы для вмешательства HR. Особенно это актуально для удаленных команд.
Вызовы 2026 года
- Эффективность и скорость принятия решений. Выручка как конечный ориентир, нужные люди, актуальные навыки, готовность менять оргдизайн и реорганизовать команды и роли под задачи бизнеса.
- Управление счастьем сотрудников. Эмоциональное состояние команды становится конкурентным преимуществом и напрямую влияет на прибыль бизнеса.
Больше кратких материалов с итогами HR Day Overview 2025 в Telegram VK HR Tek. Уже доступны саммари выступлений HR-аналитика Эдуарда Бабушкина и AI-евангелиста в HR Александры Савельевой.
Начать дискуссию