Почему Google проигрывает внимание, даже выигрывая технологии

Если смотреть на ситуацию рационально, Google почти невозможно упрекнуть в отставании. Компания по-прежнему обладает колоссальной инфраструктурой, сильнейшими исследовательскими командами и доступом к данным, о котором другие могут только мечтать. С точки зрения технологий Google не проигрывает — он, скорее, доминирует.

И тем не менее ощущение другое. Когда речь заходит об ИИ, вниманием аудитории всё чаще владеют не те, у кого больше ресурсов, а те, кто сумел задать тон разговору.

Google традиционно выигрывал за счёт качества и масштаба. Поиск, карты, почта, браузер — всё это стало инфраструктурой интернета. Но именно инфраструктурность со временем сыграла против него. Пользователь привык к Google как к чему-то фоновому, почти невидимому.

В эпоху ИИ внимание стало дефицитом. И выигрывает его не тот, кто сильнее технически, а тот, кто яснее объясняет, зачем всё это нужно.

Парадокс в том, что многие ИИ-решения Google появились раньше конкурентов. Но они редко становились культурным событием. Аудитория узнавала о них постфактум, без ощущения прорыва.

Причина здесь не в качестве продуктов, а в том, как они подаются. Google говорит языком инженеров, оптимизации и интеграций. Это убедительно, но не вовлекающе. Внимание же сегодня удерживает не превосходство, а понятный нарратив.

Когда пользователи обсуждают ИИ, они обсуждают не архитектуры и не бенчмарки. Они обсуждают сценарии: как это изменит работу, мышление, повседневные привычки. Компании, которые умеют говорить об этих изменениях человеческим языком, автоматически получают больше внимания.

Google, напротив, часто выглядит как компания, которая уже всё знает и просто «внедряет». Это вызывает уважение, но плохо работает в медиапространстве, где важны эмоции, сомнения и ощущение диалога.

Есть ещё один важный момент. Google слишком велик, чтобы быть личным. Его продукты ощущаются как системы, а не как собеседники. Это идеальное положение для стабильности, но сложное — для формирования эмоциональной связи.

В результате Google выигрывает технологическую гонку, но проигрывает культурную. А в эпоху ИИ именно культура определяет, кому доверяют внимание, а не только данные.

Важно не скатываться в упрощение. Google не ошибается фатально и не «проигрывает рынок». Он просто находится в другой роли. Роли платформы, которая обеспечивает работу экосистемы, а не задаёт эмоциональный вектор.

Но проблема в том, что внимание нельзя купить инфраструктурой. Его нужно заслуживать через ясность, тон и ощущение, что с пользователем разговаривают, а не просто обслуживают.

Именно поэтому сегодня всё чаще выигрывают те, кто умеет упаковывать сложную технологию в понятный опыт — от интерфейса до языка коммуникации. В таких условиях значение приобретает не только сама технология, но и то, как она выглядит и ощущается с первого контакта. Именно здесь инструменты вроде генератора сайтов Turbologo становятся важны не как ускорители, а как способ превратить сложный продукт в понятную точку входа, а не в очередную «фоновую систему».

Если Google и рискует, то не из-за недостатка технологий, а из-за того, что может окончательно закрепиться в роли «невидимого гиганта». Того, кто обеспечивает всё, но редко становится предметом обсуждения.

А в мире, где внимание — новая валюта, быть незаметным значит постепенно уступать влияние тем, кто умеет говорить громче и проще.

И вопрос здесь не в том, сможет ли Google догнать очередной тренд. Вопрос в том, захочет ли он снова стать компанией, которая не только знает, как работает будущее, но и умеет о нём рассказывать так, чтобы это будущее хотелось слушать.

Мы регулярно разбираем, как технологии конкурируют не только возможностями, но и вниманием, в нашем Telegram-канале 👉 t.me/turbologoru.

А если интересно посмотреть, как сложные продукты могут выглядеть понятными и «живыми» уже с первого экрана, это удобно сделать через @turbologo_poster_bot.

А как вы это чувствуете: Google по-прежнему лидер — или просто лучший бэкэнд для чужих историй? Обсудим 👇