Эпиктет в рекламном кабинете: почему я выбираю стоицизм, а не «сказки венского леса»
Давайте сразу к делу, без прелюдий. Если вы зашли в эту статью в надежде увидеть очередную схему «Как получить 100500 лидов по 5 рублей», закрывайте вкладку. Серьезно, уходите. Вам к тем ребятам, которые арендуют ламборгини для фотосессий.
Сегодня мы будем говорить о том, почему взрослые дяди с миллионными оборотами ведут себя как капризные трехлетки, и почему философия стоицизма сэкономит вам больше денег, чем любой супер-курc по таргету.
О чем пойдет речь
Читать до конца стоит только тем, у кого хватит смелости признать: возможно, проблема не в настройках рекламы, а в ДНК вашего бизнеса.
Дисклеймер для тех, кто ценит время:
Я знаю, что вы устали от воды. Поэтому в своем телеграм-канале Анти-Хайп Маркетолог я убрал всё лишнее, осталось только мясо. Если вам нужен ежедневный концентрат маркетинговой практики — вам сюда.
А теперь переходим к делу.
Ситуация в кабинете (или «Где мои гарантии?»)
Представьте картину. Обычный вторник. Я на зуме с собственником бизнеса. Человек серьезный, управляет судьбами людей, на руке часы стоимостью как однушка в регионе. И вот этот титан мысли, этот атлант, расправивший плечи, вдруг надувает губы и выдает:
— «А вы можете мне гарантировать, что с этих 300 тысяч рублей я заработаю миллион?»
В этот момент у меня начинает дергаться глаз. Меня искренне, до нервного тика, умиляет эта метаморфоза. Взрослый мужик превращается в ребенка в магазине игрушек, который топает ножкой и требует, чтобы мир прогнулся под него.
Он смотрит на меня и ждет, что я достану хрустальный шар. Или расписку кровью. Он требует гарантий с таким видом, будто я — волшебник или, на худой конец, «Росгосстрах». При этом сам он не может гарантировать даже того, что его менеджер «Ванечка» завтра выйдет на работу трезвым, а не уйдет в запой после вчерашнего корпоратива.
Знакомая ситуация? Если вы узнали в этом описании себя — не обижайтесь, а слушайте. Потому что сейчас будет больно, но полезно.
Философия против Инфоцыганства
Рынок маркетинга прогнил. Его заполонили продавцы воздуха в красивой упаковке, которые клянутся мамой, что сделают вам «успешный успех». И вы, жаждая этих гарантий, несете им деньги.
Я придерживаюсь других принципов. Мой подход — это суровая стоическая школа. Привет старику Эпиктету.
В основе всего лежит фундаментальная дихотомия контроля.
Этот мир — хаотичное, безумное место, которое делится на два непересекающихся множества: то, что в моей власти, и то, на что я повлиять не могу, хоть тресни.
Зона моего абсолютного владычества
Здесь я — царь.
- Смыслы и упаковка: Я контролирую, какими триггерами будет нашпигован ваш сайт. Я сделаю так, чтобы он выглядел сексуально для вашей ЦА. Настолько, чтобы даже условная «бабушка из Сызрани» захотела кликнуть по объявлению дрожащей рукой.
- Техническая магия: Я управляю ставками, сегментами и стратегией в рекламном кабинете. Я выжимаю максимум из алгоритмов, чтобы не слить бюджет в унитаз, как это делают ваши штатные «племянники-маркетологи», изучившие таргет по бесплатным вебинарам.
Здесь я отвечаю головой. Но есть нюанс.
Зона, где мои полномочия — всё
Моя власть заканчивается ровно там, где начинается ваш бизнес и объективная реальность. И ни один эксперт, если он не шарлатан, не перешагнет эту черту.
- Битва бюджетов. Я не могу родить вам деньги. Если вы выходите на рынок против танковой дивизии конкурентов, вооруженные рогаткой и бюджетом школьника на обеды, — вас раздавят. Никакой, даже самый гениальный лендинг, не спасет вас от фиаско в войне ресурсов.
- Макроэкономика. Я не управляю покупательской способностью населения. Если у людей нет денег на хлеб, они не купят ваши «премиальные чесалки для спины из эбенового дерева», как бы мощно я их ни упаковал.
- Ваш продукт и сервис. Это самое больное. Я могу привести клиента за ручку к вашей двери. Но если ваша услуга оказывается на уровне «Почты России» образца 90-х, а ваши менеджеры отвечают через губу с интонацией «вас много, а я одна» — клиент развернется и уйдет. И виноват в этом будет не трафик.
Почему вы продолжаете искать волшебную таблетку?
Проблема не в инструментах. Проблема в мышлении.
В этой парадигме мир жестоко, но справедливо делится на две касты.
Первые — вечные искатели гарантий. Потребители сладкой лжи. Они бегают по рынку с горящими глазами и ищут того, кто пообещает им золотые горы за три копейки. Знаете, чем это заканчивается? Их неизбежно кидают. Потому что гарантии в маркетинге дают только мошенники.
Вторые — адепты здравого смысла. Те, кто понимает: бизнес — это не магия вне Хогвартса. Это работа с вероятностями. Маркетинг — это усилитель. Если вы ноль, то, умножив вас на любой рекламный бюджет, мы получим ноль. Если вы единица — мы сделаем из вас десятку.
Вы требуете от маркетолога стать соучредителем вашего бизнеса и разделить с вами риски, но при этом платить хотите как фрилансеру. Так не работает.
Стоицизм в бизнесе
Это умение принять тот факт, что вы не контролируете всё. Вы можете сделать лучший продукт, нанять лучшего маркетолога, но завтра рынок изменится, и вы прогорите. Это нормально.
Ненормально — закрывать глаза на дыры в своем отделе продаж, на убогость своего продукта и требовать, чтобы рекламный кабинет Яндекс.Директа исправил эти косяки.
Я свою часть работы сделаю. А вы готовы сделать свою? Или снова пойдете искать того, кто пообещает вам гарантии?
Пойду перечитаю «Размышления» Марка Аврелия. А вы пока подумайте.