Карма, пиар и тёплые чувства — ещё не все причины благотворительности
Спросили малых предпринимателей о том, зачем они жертвуют в пользу других. Поспорить с ними (или согласиться) можно в комментариях.
19K19K показов
6.7K6.7K открытий
44 репоста
Спросили малых предпринимателей о том, зачем они жертвуют в пользу других. Поспорить с ними (или согласиться) можно в комментариях.
Здравствуйте!
Не вернулись деньги за экспертизу проведённую для возврата дефектной обуви. Заказ 11548074-0089. Деньги за заказ перечислили сразу после возврата товара, а вот за экспертизу деньги не вернулись. Все требуемые документы согласно https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/expertise/ отправил в чат "Поддержка Ozon" и в форму возврата товара. Посодействуйте пожалуйста в решении данного вопроса.
Поддержка запрашивает дополнительные документы, такие как:
- методология исследования
- аттестат/диплома эксперта
Такая проблема уже обсуждалась и, насколько я понял из другого треда данную информацию предоставлять сейчас не требуется, так почему же поддержка запрашивает данную информацию и прекращает общение?
https://vc.ru/u/1413483-olga/589019-kak-ozon-ne-hochet-vozvrashchat-dengi-za-tovar-nenadlezhashchego-kachestva-i-ekspertizu
Максим, здравствуйте. Проверим заключение и документы. Завтра в течение дня вернёмся к вам с итогом по возврату денег.