Политика конфиденциальности
Редакция №1 от 18.02.2026.
Этот документ определяет наши принципы и правила в области обработки персональных данных пользователей VC.
Ознакомьтесь с политикой прежде, чем начать использовать сервис или вводить данные в формах для обратной связи.
Термины
Если у вас возникнут вопросы, напишите нам на legal@vc.ru.
- Политика — данный документ Оператора.
- Оператор — общество с ограниченной ответственностью «Комитет», ОГРН 1127847001028, ИНН 7842467141.
Сайт — программный комплекс расположенный по адресу https://vc.ru/ (включая поддомены), а также мобильные приложения Оператора в магазинах App Store и Google Play.
Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт, а также любое лицо, обращающееся к Оператору посредством электронной почты, телефона или мессенджера; субъект Персональных данных.
- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю.
1. Общие положения
1.1. Оператор разработал Политику, чтобы:
1.1.1. защищать права и свободы Пользователя при обработке его Персональных данных;
1.1.2. четко и неукоснительно соблюдать требования законодательства РФ в области персональных данных, в том числе требования законодательства;
1.1.3. исключить несанкционированные действия любых третьих лиц по Обработке;
1.1.4. предотвратить возникновение возможной угрозы безопасности Пользователей.
1.2. Оператор обрабатывает Персональные данные на основании:
1.2.1. Правил, размещенных на Сайте;
1.2.2. Согласия на обработку персональных данных, предоставляемого путем заполнения форм обратной связи Сайта;
1.2.3. Согласия на обработку персональных данных, полученного с помощью технологий, веб-протоколов, файлов cookies (фрагмент текста, который автоматически сохраняется в память интернет-браузера Пользователя. Это позволяет Сайту в необходимых случаях обращаться к сохраненной информации на компьютере Пользователя и извлекать ее), веб-отметок.
2. Цели Обработки
2.1.Оператор обрабатывает Персональные данные в целях:
- Регистрация — идентификация Пользователя в целях создания его личного кабинета на Сайте.
- Оформление заказа на Сайте и передача результата по заказу — исполнение обязательств перед Пользователем, предусмотренных офертой Сайта.
- Обработка запросов и обращений на Сайте — обработка входящих запросов и обращений Пользователей с целью предоставления консультаций и решения вопросов, связанных с использованием Сайта.
- Осуществление возврата денежных средств — исполнение обязательств по возврату денежных средств Пользователю в случаях, предусмотренных законодательством РФ и Правилами Сайта.
- Сбор обратной связи — получение от Пользователей отзывов, оценок и предложений по улучшению качества предоставляемых Оператором услуг.
- Направление рассылок — направление Пользователю сообщений рекламного и информационного характера на основании полученного от него согласия.
- Поддержание связи — ответы на обращения и запросы Пользователя, информирование о работе Сайта, уведомления об изменениях документов, размещенных в Сайте.
- Обеспечение работоспособности Сайта — обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, предотвращение случаев мошенничества и других злоупотреблений, а также для расследования таких случаев.
3. Категории и перечень обрабатываемых Персональных данных
3.1. Персональные данные, которые обрабатывает Оператор, не являются биометрическими и не относятся к специальным категориям Персональных данных.
3.2. Перечень Персональных данных, которые обрабатывает Оператор, в зависимости от цели:
- Регистрация — адрес электронной почты.
- Обработка запросов и обращений на Сайте — адрес электронной почты.
- Осуществление возврата денежных средств — адрес электронной почты, реквизиты банковского счета.
- Сбор обратной связи — адрес электронной почты.
- Направление рассылок — адрес электронной почты.
- Поддержание связи — адрес электронной почты.
- Обеспечение работоспособности Сайта — данные о технических средствах (устройствах): IP-адрес, вид операционной системы, тип браузера; сведения о поведении Пользователя на Сайте: дата, время и количество посещений, сведения о посещенных страницах, о переходе с других ресурсов; информация, автоматически получаемая при доступе к Сайту с использованием файлов cookies.
3.3. Пользователь вправе изменить настройки своего интернет-браузера и отказаться от сохранения файлов cookies (Google Chrome, «Яндекс.Браузер», Mozilla Firefox).
3.4. С целью обеспечения работоспособности Сайта для ведения статистики и анализа работы Сайта Оператор обрабатывает указанные Персональные данные с использованием метрического сервиса Яндекс.Метрика.
3.5. Сервис Яндекс.Метрика:
3.5.1 Доступен по адресу http://api.yandex.com/metrika.
3.5.2. Принадлежит ООО «Яндекс», зарегистрированному по адресу 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д.16 (далее – «Яндекс»).
3.5.3. Информация, хранящаяся в таких файлах cookie, передается и сохраняется на серверах «Яндекс».
3.5.4. Пользователь вправе заблокировать сервис «Яндекс.Метрики».
3.5.5. При блокировке «Яндекс.Метрики» некоторые функции Сайта могут стать недоступны.
4. Обработка Персональных данных
4.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
4.2. Оператор собирает Персональные данные:
4.2.1. через формы сбора данных на Сайте, которые заполняет Пользователь;
4.2.2. с помощью средств коммуникации, в том числе по телефону, по электронной почте, в личном кабинета Сайта, в мессенджерах и др.;
4.2.3. автоматически с помощью технологий, веб-протоколов, файлов «cookie», веб-отметок, которые запускаются только при вводе Пользователем своих данных.
4.3. Оператор хранит Персональные данные:
4.3.1. исключительно на должным образом защищенных электронных носителях;
4.3.2. с использованием баз данных, находящихся на территории РФ;
4.3.3. на Сайте с применением автоматизированной обработки, за исключением, когда неавтоматизированная Обработка необходима в связи с исполнением требований законодательства РФ.
4.4. Сроки хранения Персональных данных:
- Регистрация — до окончания работы Сайта.
- Обработка запросов и обращений на Сайте — в течение 3 лет с даты получения запроса.
- Осуществление возврата денежных средств — в течение 3 лет с даты получения заявки на возврат денежных средств.
- Сбор обратной связи — до окончания работы Сайта.
- Направление рассылок — 5 лет.
- Поддержание связи — до момента решения вопроса Пользователя, ответа на запрос Пользователя.
- Обеспечение работоспособности Сайта — до окончания работы Сайта.
4.5. Оператор предоставляет Персональные данные только своим уполномоченным работникам.
4.6. Оператор не распространяет и не предоставляет Персональные данные Пользователей третьим лицам без их согласия, за исключением следующих случаев:
4.6.1. при передаче в отдельные, самостоятельно функционирующие, но входящие в состав Сайта, приложения и базы данных;
4.6.2. по мотивированному запросу судебных органов, органов государственной безопасности, прокуратуры, полиции, в следственные органы, в иные органы и организации в случаях, установленных нормативными правовыми актами, обязательными для исполнения.
4.7. Перечень третьих лиц, которым Оператор передает Персональные данные или поручает обработку Персональных данных, содержится на странице.
4.8. Оператор актуализирует Персональные данные, если подтверждается факт их неточности.
4.9. Оператор уничтожает Персональные данные в следующих случаях:
4.9.1. наличие угрозы безопасности Сайту;
4.9.2. истечение срока Обработки Персональных данных;
4.9.3. при достижении целей Обработки Персональных данных;
4.9.4. по запросу Пользователя.
4.10. Оператор удаляет всю полученную от Пользователя информацию, если Пользователь отзывает свое согласие на получение рекламных рассылок. С этого момента Оператор не вправе направлять Пользователю рекламные рассылки.
4.11. Оператор уничтожает Персональные данные путем стирания или форматирования носителя без возможности восстановления данных.
5. Права и гарантии Пользователя
5.1. Пользователь имеет следующие права:
- Право на доступ к Персональным данным. Пользователь вправе запросить копию персональных данных, которые есть у Оператора.
- Право на уточнение Персональных данных. Пользователь может попросить Оператора исправить неточные или неполные Персональные данные.
- Право на отзыв согласия на Обработку. В любой момент Пользователь может отозвать свое согласие на Обработку.
- Право на уничтожение Персональных данных. Пользователь может запросить уничтожение данных, которые есть у Оператора относительно Пользователя, за исключением случаев, когда Оператор обязан хранить эти данные по закону РФ.
- Право на обжалование. Пользователь может обжаловать действия или бездействие Оператора
- Право на обращения. Пользователь вправе направить Оператору запрос на получение информации об Обработке. Все запросы направляются в порядке, предусмотренном Политикой.
5.2. Пользователь гарантирует:
5.2.1. что предоставленные Персональные данные являются достоверными, актуальными и не нарушают законодательство РФ;
5.2.2. если предоставленные Персональные данные относятся к третьему лицу, то Пользователь получил согласие третьего лица на передачу Персональных данных Оператору для Обработки.
6. Обязанности Компании
6.1. Оператор обязан:
6.1.1. предоставлять в течение 30 календарных дней по запросу Пользователя информацию об Обработке или обоснованный отказ;
6.1.2. принимать меры, необходимые и достаточные для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.
6.1.3. по требованию Пользователя уточнять обрабатываемые Персональные данные, блокировать или удалять, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или ненужными для заявленной цели Обработки;
6.1.3. обеспечить правомерность Обработки. Если обеспечить правомерность Обработки невозможно, Оператор в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты выявления неправомерной Обработки, обязан уничтожить или обеспечить уничтожение Персональных данных;
6.1.5. в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления от Пользователя отзыва согласия, прекратить Обработку и уничтожить Персональные данные, если их сохранение более не требуется для целей Обработки. Исключение – когда Обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством РФ.
6.2. Для защиты Персональных данных Оператор использует необходимые правовые, организационные и технические меры в соответствии с требованиями действующего законодательства.
7. Обращения Пользователя
7.1. Запрос должен содержать следующую информацию:
7.1.1. сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Компанией – номер телефона, адрес электронной почты;
7.1.2. данные представителя и подтверждение его полномочий, если обращается представитель Пользователя.
7.2. Вся корреспонденция, полученная Оператором, в том числе обращения в письменной или электронной форме, относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя.
8. Заключительные положения
8.1. Действие Политики распространяется исключительно на Сайт и не применяется к другим интернет-ресурсам.
8.2. Политика действует в отношении всех Персональных данных, которые Оператор получает от Пользователей.
8.3. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, получивших доступ к Персональным данным Пользователя по его вине.
8.4. Оператор не проверяет:
8.4.1. дееспособность Пользователя;
8.4.2. достоверность предоставленных Пользователем Персональных данных.
Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации.
Если Пользователь продолжит использовать Сайт после вступления в силу новой редакции Политики, это будет означать, что он согласился с условиями новой редакции.
9. Реквизиты
Общество с ограниченной ответственностью «Комитет».
ОГРН 1127847001028
ИНН 7842467141
Адрес: 195176, г. Санкт-Петербург, Пискарёвский проспект, дом 25, литер А, помещение 17H, офис 1005-1.
Почта для связи: legal@vc.ru