Облачные коммуникации: зачем использовать API для СМС, видео, мессенджеров и голосовой связи.
Прямые стыки с телекомами.Если со стороны офисных АТС имеется в виду, но любые - Cisco, Avaya и проч
Интересно было бы посмотреть схему/архитектуру с какой-нибудь из популярных CRM — retailCRM, amo, в них же живут клиентские данные и коммуникации с ними
Прямые стыки с телекомами.
Если со стороны офисных АТС имеется в виду, но любые - Cisco, Avaya и проч
Интересно было бы посмотреть схему/архитектуру с какой-нибудь из популярных CRM — retailCRM, amo, в них же живут клиентские данные и коммуникации с ними