Топ-9 PMS: какую программу для отеля выбрать в 2026 году

Программа для отеля нужна в тот момент, когда брони приходят с трёх площадок, с сайта и по телефону, а администратор сводит их в тетради или таблице и молится, чтобы два гостя не приехали в один номер. В подборке — девять систем управления гостиницей (PMS), которые связывают поступающие брони с номерным фондом и работой сотрудников. Сравниваем, что умеет ресепшен в каждой из них, как устроены каналы продаж и прямые бронирования, с чем система интегрируется и под какой масштаб объекта она рассчитана.

Агрегатор рейтингов сервисов для бизнеса te9.ru ведёт отдельную подборку программ для управления отелем и собирает в ней системы под задачи гостиниц разного масштаба: от гостевого дома на несколько номеров до курорта со SPA и рестораном. Удобно сравнивать функции шахматки, менеджеры каналов, интеграции и формат работы в одном месте, не обходя сайты разработчиков вручную. Рейтинги te9 составляют эксперты с помощью собственных алгоритмов.

Дальше разбираем каждую систему подробнее: кому подойдёт, в чём сильна, на что обратить внимание.

Контур.Отель — система управления гостиницей от Контура со встроенной передачей сведений о гостях в МВД. В одном окне администратор ведёт шахматку и номерной фонд, видит заезды, выезды и статусы оплат, а брони с Booking, Островка и других подключённых площадок попадают в шахматку без ручного переноса. Данные постояльцев уходят в ведомство и ЕПГУ автоматически. Решение масштабируется от мини-отелей до сетей и регулярно обновляется.

Гостиницам, гостевым домам и хостелам примерно до ста номеров, которым нужна простая облачная шахматка и закрытый вопрос с миграционным учётом. Объектам, где администратор меняется часто: интерфейс осваивается за одну смену.

Синхронизации броней по iCal нет, а освободившийся номер нельзя перепродать в те же сутки. Крупной сети со сложной тарифной политикой и ревеню-менеджментом глубины настроек может не хватить, поэтому перед подключением сверьте список нужных каналов продаж.

Попробовать систему на своём номерном фонде можно, если перейти на сайт Контур.Отель.

Узнать о сервисе Контур.Отель подробнее.

Bnovo — облачная система управления отелем вместе с менеджером каналов, которой пользуются больше шестнадцати тысяч объектов. В ней интерактивная шахматка, синхронизация цен и квот с площадками бронирования, модуль прямых броней для сайта и соцсетей, динамическое ценообразование и аналитика по загрузке, ADR и RevPAR. Есть мобильное приложение, а уведомления о новых бронях нередко приходят раньше, чем в кабинете самой площадки.

Почти любому объекту размещения — от гостевого дома до сети на сотни номеров, — которому нужна зрелая облачная PMS с каналами продаж из коробки. Отелям, апартаментам, хостелам, санаториям и глэмпингам.

Случаются ошибки выгрузки цен и овербукинги, есть нарекания на поддержку, а часть интеграций оплачивается отдельно. Персоналу понадобится около недели на освоение. Если нужна коробка на собственном сервере с глубокими доработками, это не тот формат.

Посмотреть шахматку и каналы в работе можно, если перейти на сайт Bnovo PMS.

Узнать о сервисе Bnovo PMS подробнее.

Shelter — система управления отелем от компании UCS с четвертью века истории и более чем двумя с половиной тысячами внедрений в России и СНГ. Она покрывает фронт- и бэк-офис, включает менеджер каналов, CRM с программой лояльности, модуль уборки и мобильного консьержа. Главная сила — экосистема UCS: счета из ресторана на r_keeper, SPA и медицинского блока падают на номер гостя. Работает в облаке по подписке или на собственном сервере.

Курортам, санаториям, средним и крупным отелям и сетям, которые выбирают не программу для стойки приёма, а основу для работы объекта с несколькими связанными службами. Для небольших гостиниц есть версия Lite до тридцати пяти номеров.

Цены закрыты и узнаются по заявке, внедрение проектное, и без квалифицированного администратора не обойтись. Встречаются жалобы на стабильность и сложность обслуживания. Мини-отелю на несколько номеров функциональность будет избыточной.

Запросить демонстрацию под свой объект можно, если перейти на сайт Shelter PMS.

Узнать о сервисе Shelter PMS подробнее.

1С:Отель — система управления гостиницей на платформе 1С:Предприятие, разработанная 1С совместно с «Гостиничными технологиями». Помимо шахматки и бронирований здесь есть сканирование паспортов, цифровое заселение по QR-коду, динамическое ценообразование, программа лояльности и управление горничными через чат-ботов. Проводки, акты и счета уходят в 1С:Бухгалтерию без выгрузок, а сеть отелей ведётся в одной базе.

Средним и крупным отелям и сетям, которые уже ведут учёт на 1С и хотят единый контур гостиничной работы, бухгалтерии и ресторана. Объектам с несколькими службами, где важна связь с другими программами и оборудованием.

Без 1С-программиста систему не настроить, внедрение — отдельный проект, поддержка платная и формализованная. Местами функционал требует доработки. Мини-отелю без ИТ-бюджета порог входа покажется высоким, а нужные интеграции стоит согласовать до внедрения.

Обсудить внедрение под свой объект можно, если перейти на сайт 1С:Отель.

Узнать о сервисе 1С:Отель подробнее.

Frontdesk24 — российская облачная PMS, давно работающая на рынке, с менеджером каналов и модулем онлайн-бронирования. Система ведёт весь цикл от заявки до выезда и расчёта: шахматка, ресепшен, клиентская база и отчёты в одном облаке. Карты принимаются без эквайринговых наценок сервиса, брони с сайта отеля идут без комиссии. Есть готовые конфигурации под отели, хостелы, апартаменты и санатории.

Малым и средним отелям, которым нужна понятная PMS для повседневного управления и приём оплаты картами. Городским гостиницам с почасовой продажей номеров.

Дизайн интерфейса заметно проще, чем у лидеров, интеграций меньше. Модуль брони, менеджер каналов и почасовая оплата подключаются отдельно. Для крупной сети со сложными процессами соответствие придётся проверять отдельно.

Проверить систему на своём объекте можно, если перейти на сайт Frontdesk24.

Узнать о сервисе Frontdesk24 подробнее.

HMA Ecvi — облачная система управления отелем от петербургской компании «Эделинк». Она закрывает базовый операционный контур: шахматку, бронирования, тарифную политику с почасовыми, суточными, помесячными и сезонными тарифами, отчётность и работу с сетевыми структурами. Заявленный масштаб — от пяти до трёх тысяч номеров. Стоимость не зависит от размера номерного фонда, а отдельная редакция Ecvi Apart заточена под апарт-комплексы с длительным проживанием.

Средним и крупным отелям, сетям и апарт-отелям с бухгалтерией на 1С, которым важно, чтобы стоимость системы не росла вместе с числом номеров. Объектам, где нужны гибкие тарифы под разные сроки проживания.

Каналы продаж работают в основном через связку с TravelLine, а не через собственный менеджер каналов. Интерфейс консервативнее, чем у лидеров, клиентская база небольшая. Состав данных, передаваемых в 1С, стоит уточнить заранее.

Получить тестовый доступ можно, если перейти на сайт HMA Ecvi.

Узнать о сервисе HMA Ecvi подробнее.

Логус, или Logus HMS, — система управления гостиницей от Libra Hospitality, которая устанавливается на сервер объекта. Она ведёт номера и койко-места, продаёт услуги по ночам, дням и часам, работает со счетами гостей, компаний и групп, большими заказами и многомесячными контрактами. Поддерживаются сезонные правила продажи и лимиты перебронирования. Для обмена сведениями о доступности и бронированиях в экосистеме есть Logus CRS.

Гостиницам, санаториям, хостелам и курортным комплексам со сложными форматами проживания. Объектам, которым важно не остановить заселение при проблемах со связью.

Клиент-серверное приложение требует обслуживания инфраструктуры, а обмен с онлайн-бронированием зависит от внешних подключений. Специализированные модули нужно сразу включать в согласованный состав проекта.

Обсудить установку под свой объект можно, если перейти на сайт Логус.

Узнать о сервисе Логус подробнее.

Бронируй Онлайн — облачная система управления гостиницей с шахматкой номеров, броней, оплат и уборки. Платформа объединяет PMS, модуль прямого бронирования для сайта и менеджер каналов, который по данным разработчика работает с более чем шестьюдесятью пятью площадками. Дополнительные услуги продаются по времени, есть профили гостей, программа лояльности, конструктор документов и аналитика. Миграционный учёт реализуется через подключение СКАЛА-ЕПГУ.

Отелям и гостиницам с дополнительными услугами и несколькими каналами продаж, которым нужно связать размещение с прямыми продажами. Объектам, которые хотят развивать собственный канал бронирования.

Облачная работа требует стабильной сети, миграционный учёт зависит от внешней интеграции. Совместимость конкретных замков и касс проверяйте до подключения. Если нужна только внутренняя программа учёта, часть возможностей окажется лишней.

Посмотреть платформу в деле можно, если перейти на сайт Бронируй Онлайн.

Узнать о сервисе Бронируй Онлайн подробнее.

МаксиБукинг — российская облачная PMS для малых средств размещения: мини-отелей, гостевых домов, хостелов, баз отдыха и апартаментов. За единую плату объект получает живую шахматку, встроенный менеджер каналов, модуль онлайн-бронирования без комиссии и готовый сайт. Всё запускается самостоятельно в облаке, работать можно с любого устройства через браузер, в системе ведётся база гостей и история действий по броням.

Небольшому объекту примерно до тридцати номеров, который до сих пор вёл брони в тетради или таблице и хочет за пару дней перейти на нормальную систему без внедренцев. Тем, кому нужно одновременно наладить учёт броней и появиться в интернете.

Система рассчитана на небольшой номерной фонд: интеграций меньше, чем у лидеров, глубокой аналитики и модуля уборки нет. Выросли за тридцать номеров — придётся переезжать на систему мощнее.

Запустить пробный доступ можно, если перейти на сайт МаксиБукинг.

Узнать о сервисе МаксиБукинг подробнее.

PMS — программа для отеля, в которой живёт вся внутренняя работа: шахматка, заселение, оплаты, уборка, отчёты. Менеджер каналов отвечает за внешнюю сторону — синхронизирует цены и свободные номера с площадками бронирования. В большинстве систем из подборки они работают вместе, но у некоторых каналы подключаются через внешний сервис.

Если брони приходят хотя бы с двух площадок — да. Именно на маленьких объектах чаще всего случаются двойные брони: хозяин физически не успевает закрыть номер везде. Для такого масштаба хватит простой облачной системы вроде МаксиБукинга или Контур.Отеля.

Проще всего, когда эта функция встроена в PMS: данные постояльцев уходят в ведомство прямо из карточки заселения. В Контур.Отеле это работает автоматически, в Бронируй Онлайн — через подключение СКАЛА-ЕПГУ. В остальных случаях уточняйте у разработчика, как устроена передача.

Облако не требует своего сервера и открывается с любого устройства, обновления приходят сами. Коробка вроде Логуса продолжает работать при сбоях интернета, но сервер нужно обслуживать. Для большинства небольших отелей облако практичнее, для объектов с нестабильной связью и сложной инфраструктурой коробка даёт спокойствие.

Подключить менеджер каналов, который мгновенно закрывает номер на всех площадках после брони, и вести все брони только через систему. Ручной ввод брони мимо шахматки — главная причина двойных заселений, а не сами программы.

Да, у многих систем есть обмен с бухгалтерией. Глубже всего связка у 1С:Отеля — он работает на той же платформе. HMA Ecvi, Frontdesk24 и Бронируй Онлайн тоже интегрируются с 1С, но состав передаваемых данных стоит уточнить до внедрения.

Облачные системы для небольших объектов разворачиваются за день-два, администратор осваивает их за смену или неделю. Проектные системы для крупных объектов — Shelter и 1С:Отель — внедряются дольше и требуют настройки специалистом.

Нужен, если вы хотите получать брони без комиссии площадок. Модуль ставится на сайт отеля, и гость бронирует напрямую. МаксиБукинг даёт ещё и готовый сайт, а Бронируй Онлайн позволяет продавать вместе с номером дополнительные услуги.

Лидер подборки — Контур.Отель. Для гостиниц и гостевых домов до ста номеров это самый короткий путь к порядку: облачная шахматка, брони с площадок без ручного переноса и автоматическая передача сведений о гостях в МВД в одном окне. Оговорки — нет iCal и нельзя перепродать номер в те же сутки, — но для типичного небольшого объекта они не критичны.

Если нужна массовая проверенная PMS с сильными каналами и динамическими ценами, смотрите на Bnovo PMS. Курорту или крупному отелю с рестораном и SPA подойдёт Shelter PMS, а объекту, где бухгалтерия уже в 1С, — 1С:Отель. Небольшой городской гостинице хватит Frontdesk24, большой номерной фонд выгоднее вести в HMA Ecvi. При нестабильном интернете присмотритесь к Логусу, для продажи допуслуг — к Бронируй Онлайн, а гостевому дому, которому нужны и система, и сайт, — к МаксиБукингу.

Ссылки в материале — рекламные.