Всё куплено, маленьким агентствам ничего не светит, не ждите лидов и т.п. Разбираем мифы о рейтингах в Рунете

Вслед за ответами на частые вопросы разбираемся с мифами о digital-рейтингах. Всех, не только наших.

Если под «куплены» имеется в виду «занесли денег организаторам», то можем сказать от лица наверное всех рейтингов Рунета: репутация дороже.

Продажа места — это процесс, в котором участвует минимум два человека: покупатель и продавец. А в больших рейтингах, над которыми работают команды, вовлечённых в сделку будет ещё больше. Как говорят немцы: знают двое — знает свинья. Рано или поздно кто-то проболтается, и привет. Достаточно одного подтверждённого раскрытого случая продажи, чтобы обрушить репутацию, которая выстраивалась годами.

Никакая сумма не компенсирует потерю доверия к проекту. Не сопоставимо.

Это заявление похоже на «первые места куплены». Репутация важнее.

Правда, может статься, что никто никого ни о чём не просит, но организатор завышает позицию знакомой компании. Просто потому, что она ему нравится и кажется классной. Это возможно в рейтингах с методикой, где на последнем этапе эксперты интерпретируют и корректируют данные.

Во-первых, нет. Мы, например, никого не включаем без регистрации и подачи данных. Даже если вы супер-пупер классные.

Во-вторых, по нашим наблюдениям, быстрее всего в рейтингах растут те, кто пытаются разобраться в том, как всё устроено, и задают вопросы, не игнорируют наши советы, следят за изменениями.

Нужно смотреть на методику. Субъективность точно есть в каждой.

Например, в нашей она есть на этапе, собственно, создания методики: какие показатели мы учитываем и как. В других субъективность есть и в начале, и в середине, и в конце, когда экспертное жюри смотрит в собранные данные и интерпретирует их по-своему, даже «исправляя» их.

Нет и да.

Нет, потому что субъективность есть как минимум в методике. А ещё в рейтинги попадают не все подрядчики. Кто-то не хочет, кто-то не успевает собрать данные, кого-то отбраковывают организаторы.

Да, потому что если посмотреть хорошие рейтинги с разными методиками, увидишь, что часть компаний находятся в одном интервале: наверху, посередине или внизу. Такое пересечение, с точки зрения статистики, если вы ей верите, говорит о более-менее точном отражении происходящего.

Поэтому мы рады, что у рейтингов в России такие разные методики, и никого не критикуем.

Ничего не знаем про другие рейтинги, но скажем про свой. Вот компании, которые никогда не покупали у нас рекламу: AWG, Agima, Art. Lebedev Studio, Aero.

А теперь смотрим в рейтинг веб-разработчиков:

Имеются в виду прежде всего время сотрудников на сбор–подачу информации и документов.

Во-первых, потому что разные рейтинги требуют разные данные и документы, да ещё и в разное время. Во-вторых, хорошие рейтинги всё проверяют и могут запросить дополнительные документы.

Как мы узнали из интервью с агентствами, если правильно организовать процесс, то не так уж это и сложно. Главное — система. Появился клиент — добавляешь его во все рейтинги, где просят данные о клиентах. Сдали проект — получаешь акт от клиента и загружаешь в рейтинг. Подошёл к концу отчётный год — делаешь отчёт с выручкой по форме рейтинга.

Мы спрашивали агентства, кто сколько времени тратит на рейтинги. Никто не считает до минуты, но общее мнение было таким: 1–2 рабочих недели ответственных сотрудников в год.

Конечно, если вспомнить о подаче данных за неделю до дедлайна — после многократных сообщений и напоминаний! — и бегать в мыле, будет казаться, что это сложно.

Как показали интервью с агентствами, рейтинг может быть хорошим источником лидов. Некоторые говорят, что до 50%. И с хорошей конверсией в контракт.

Но в целом рейтинги стоит считать одним из маркетинговых инструментов, но никак не единственным.

Как раз маленькие чаще всего и взлетают. Пара примеров из рейтинга по веб-разработке 2021–2022:

А вот большим и занимающим место в Топ-20 уже сложнее. Там для взлёта должно произойти что-то неординарное.

У нас нет точной статистики по лидам от агентств, но есть результаты интервью. Только 2 агентства из 40 сказали, что не считают рейтинги источником лидов.

А те, кто считают, называют лиды из рейтингов одними из самых конверсионных и качественных (проходят скоринг по бюджету, услугам, интересу).

Такие рейтинги действительно есть. Но главные в Рунете — наш, Тэглайн, Рувард и другие. — точно не такие.

Точных данных об использовании заказчиками рейтингов у нас нет, но есть посещаемость около 150 000 уников в месяц, из которых 75% новые, и почти 300 000 переходов на сайты агентств с начала 2022-го.

А ещё есть данные от десятков агентств о лидах. Пока, к сожалению, не собранные в базу с числами, но тем не менее.

Ходят, пользуются, не играются.

Первая десятка определённо лучше с точки зрения переходов, но и следующие тоже работают. Вот пруф на примере рейтинга по веб-разработке: статистика за май-июнь 2022.

А вот статистика из рейтинга SEO за те же май-июнь 2022.

Работают, но иначе. Переходов, если сравнивать с основным срезом рейтинга, меньше в среднем в 10 раз. На примере двух городов-миллионников и веб-разработки:

Но агентства в интервью говорят, что региональные лиды более конверсионные. Что и понятно: если заказчик хочет подрядчика поближе к телу, то вероятность заказа у регионального агентства выше.

Даже если конверсия выше в два раза, это уже довольно существенно. Точно неправильно говорить, что региональные рейтинги «не работают».

Плюс региональный рейтинг — это реальная возможность агентству подняться повыше, потому что конкуренция там сильно ниже.

Что ещё интересно, в региональном рейтинге Топ-20 забирает существенно больше, чем в основном. Например, в Екатеринбурге это почти 70% веб-разработки:

А в Краснодаре вообще всё:

Чаще всего, но не всегда. Вот, например, рейтинг SEO-компаний:

А ещё есть срезы, где в первой десятке почти все компании с небольшой ставкой. Например, работа с малым бизнесом:

Скорее шортлист подрядчиков, которые вам подходят больше других. Выбирать нужно после переговоров. Собственно, заказчики так и делают.

А ещё рейтинги позволяют дополнить оценку подрядчиков из шортлиста, как бы он не был составлен.

Не показывает.

Хотя бы потому, что не очень понятно, что такое «лучше». Лучше для заказчика? Больше всех заработал? Получил больше наград?

Место подрядчика — в определённом смысле условность, влияющая впечатление, на число переходов, допуск к тендеру (есть заказчики, которые ставят условие, например, быть в Топ-20 «Рейтинга Рунета»), позицию в переговорах.

---

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите об этом в комментариях.

Анонсы новых статей выходят в нашем Телеграм-канале.

Там мы публикуем аналитику и результаты исследований, кейсы, интервью со специалистами и руководителями со стороны заказчика и подрядчика, обзоры инструментов и методов продвижения в разных сферах.

Подписывайтесь!