Рег.ру

Проблема была решена ещё вчера. Если у вас продолжаются проблемы, пожалуйста, напишите нам через форму, ссылку на которую мы оставили выше.

Здравствуйте! У нас нет структурного подразделения с названием Караван Рег.ру. Но вчера у нас действительно случилась авария в одном из дата-центров, это произошло около 12:50 по Москве. Проблема была оперативно устранена, в течение нескольких часов пользовательские сервисы восстановили работу.

Чтобы дозвониться до нашей техподдержки, просим звонить с 9 по 19 по будним дням (в, например, 5:39 сотрудники ещё не на рабочем месте). Также можно воспользоваться онлайн-заявкой: этот сервис работает круглосуточно https://help.reg.ru/support/#request

Здравствуйте! Правила регистрации доменов в международной зоне .com регулируются не законодательством Республики Беларусь, а правилами самой зоны и правилами, действующими непосредственно у регистратора (в данном случае — у нас). Согласно пункту 3.6.1 Оферты ( https://help.reg.ru/support/dokymenty/dogovori/publichnaya-oferta-ooo-regru ), дополнительные данные могут быть запрошены в течение всего действия договора. Адрес при этом указывать обязательно, это требование есть в наших правилах, но оно появилось там, потому что это согласуется с общими требованиями ICANN.

Насколько нам известно, ваша заявка не была отклонена, а находилась на рассмотрении. Сейчас нагрузка на техподдержку выше обычного, поэтому пришлось подождать, простите за эти неудобства.

Действительно, ID некоторых стран, в том числе, Беларуси, не содержат данных об адресе. Тогда мы запрашиваем дополнительные документы, что и произошло в вашем случае.

Насколько нам известно, к данному моменту ваши документы проверены, а все блокировки, зависящие от нас, сняты.

Здравствуйте! Нагрузка на поддержку сейчас действительно выше обычной, мы уже работаем над решением этой проблемы. Приоритет вашей заявки повысили.

Здравствуйте! Техподдержка отвечает, но сейчас нагрузка выше обычного. Мы уже работаем над наймом дополнительных сотрудников. Обратили внимание коллег на вашу заявку, пожалуйста, ожидайте ответа.

Здравствуйте! Из-за высокой нагрузки время на обработку обращений может быть увеличено. Уже передали вашу заявку коллегам из поддержки и повысили её приоритет.

Здравствуйте! В таком случае вам необходимо обратиться в поддержку с запросом на актуализацию данных администратора. Порядок такой: сначала актуализируете данные, привязанные к домену, а после проходите идентификацию.

Чтобы изменить данные, понадобятся документы, подтверждающие вашу связь с доменом (например, выписки об оплате продления с вашего счета), а также документы, подтверждающие личность (паспорт). Написать в поддержку можно по ссылке: https://help.reg.ru/support/#request

На данный момент такой возможности нет, так как функционал пока находится в стадии доработки. Рег.ру планирует запустить сервис для юрлиц уже в ближайшее время.

Найти владельца можно было и раньше через, например, сервисы Whois: https://www.reg.ru/whois/ (там же данные о пользователе можно и скрыть). С этой точки зрения ничего не меняется.

Конкретно «смузи» использовать можно. Но если бы этого слова не было в словарях, то тогда пришлось бы заменить — об этом и говорим в статье.