В «М.Видео-Эльдорадо» предложили заводить дела за злоупотребление законом о защите прав потребителей

Группа снова пожаловалась на «потребительский экстремизм»: иногда в регионах проходит более 30 судов по подобным делам каждый день.

«М.Видео-Эльдорадо» столкнулась с организованными группами, которые массово получают доверенности от покупателей и занимаются «потребительским экстремизмом», рассказал на ПМЮФ вице-президент группы Тагир Калимуллин. Его слова приводит РБК.
Купленные товары называют некачественными, отказываются мирно решать спор и идут в суд. В итоге иногда в регионах проходит более 30 судов в день по подобным делам, заявил топ-менеджер. Чаще всего — в Самарской области: только в Тольятти в 2024 году прошло свыше 1600 разбирательств.

В 2024 году мы с коллегами по рынку объединились и выявили, что с нами судятся одни и те же люди. Такие организованные группы имеют свой штат юристов и экспертов. Они всячески тянут время, отказываясь решать проблему мирным путем. Их стимулирует неустойка 1% в день от стоимости товара, а также штраф в 50% от суммы, которую присудит суд.
Тагир Калимуллин, вице-президент «М.Видео-Эльдорадо»

Для решения проблемы Калимуллин предлагает заводить уголовные дела при выявлении «потребительского экстремизма» и получить разъяснение Верховного суда, как должны решаться подобные разбирательства. А ещё — ограничить размер неустойки стоимостью товара и перечислять в бюджет 50% штрафа, а не 0% как сейчас.
«М.Видео-Эльдорадо» не раз поднимала тему «потребительского экстремизма». Например, в конце 2024 года группа вместе с другими ритейлерами жаловалась, что правоохранительные органы отказываются возбуждать такие дела.

#новости