В России стартовал просветительский проект «Безопасный ремонт»
Новый проект поможет сформировать культуру безопасного ремонта в России
Компания «Лемана ПРО» при поддержке платформы «Авито Услуги» и сети аптек «Столички» запустили первый в стране просветительский проект «Безопасный ремонт», направленный на продвижение культуры безопасного ремонта и снижение травматизма при проведении строительных работ. В рамках проекта разработана Памятка с базовыми правилами, одобренная экспертами Национального медицинского центра травматологии и ортопедии имени Н. Н. Приорова Минздрава России и предназначенная как для обычных граждан, так и для профессиональных мастеров.
В памятке «Правила безопасного ремонта» впервые в одном месте собраны наглядные и простые рекомендации по работе с потенциально опасными категориями товаров. Она охватывает восемь основных направлений: электроинструменты, ручные инструменты, лестницы и стремянки, крепеж и строительные материалы, химические материалы, электротовары, отделочные материалы, садовая техника. Дополняет памятку чек-лист аптечки первой помощи от экспертов сети аптек «Столички». Памятку можно сохранить или распечатать, чтобы она всегда была под рукой.
К запуску проекта «Лемана ПРО» и «Авито Услуги» провели совместное исследование, опросив более 2000 человек – покупателей товаров для ремонта и строительства и профессиональных мастеров. По данным опроса, 33% мастеров-любителей сталкивались с различными инцидентами во время самостоятельного ремонта за последний год, среди профессионалов – 60%, что связано с большей интенсивностью работ. При этом большинство случаев носит незначительный характер.
Респонденты выделили несколько категорий товаров, требующих особого внимания и соблюдения правил безопасности: на первом месте – ручные инструменты (их отмечают 63% профессионалов и 48% любителей), электроинструменты (18% и 29% соответственно), лестницы и стремянки (32% и 28% соответственно).. Наряду с этим мастера-любители отметили высокую травмоопасность работ, связанных с крепежом и строительными материалами (41%), отделочными материалами (20%), садовой техникой и инструментами (25%), а также химическими веществами (11%).
Основные виды повреждений в результате строительных работ - порезы, ушибы, ожоги, а также растяжения и вывихи. Хотя большинство травм оказываются легкими, они формируют постоянный фон риска. Почти четверть получивших те или иные травмы обращались за медицинской помощью. Несоблюдение правил безопасности приводит не только к травмам и потере работоспособности, но и к финансовым затратам: 62% опрошенных покупателей тратили до 5000 рублей на медицинскую помощь и последующее лечение, еще 23% - до 20 000 рублей.
Исследование показало, что лишь половина опрошенных покупателей полностью осведомлены о правилах. Среди профессиональных мастеров 51% заявили, что всегда следуют требованиям, и еще 45% признались, что иногда могут пренебречь ими ради скорости.
«Наше исследование выявило несколько ключевых проблем – невысокий уровень осведомленности среди обычных граждан, разрыв между знанием и поведением, а также острый дефицит наглядной информации - более половины покупателей указали, что информации о безопасной эксплуатации товаров явно недостаточно. Они хотели бы видеть больше наглядных и встроенных рекомендаций: памятки в магазине и на сайте при покупке, готовые наборы СИЗ, отметки о рисках на упаковке, наглядные видеоролики, консультации экспертов в магазине. Именно поэтому мы запустили комплексную просветительскую программу. Как крупный ритейлер, мы заботимся о том, чтобы наши покупатели проводили работы безопасно и правильно. Наша задача – с помощью наглядных инструментов органично встроить правила безопасности в процесс покупки и во все точки контакта с покупателем», - комментирует Екатерина Хватова, директор по внешним коммуникациям «Лемана ПРО».
«Безопасность начинается с знаний. Даже опытные мастера иногда недооценивают риски, просто потому что привыкли работать "на автомате". Проекты вроде "Безопасного ремонта" помогают вернуть внимание к простым, но важным правилам. Чем выше уровень культуры среди мастеров, тем сильнее и профессиональнее становится рынок услуг в целом», – Светлана Филимонова, руководитель бизнес-направления "Ремонт и строительство" на «Авито Услугах».
Правила безопасного ремонта будут активно продвигаться партнерами с помощью различных онлайн и офлайн-каналов: базовые рекомендации в карточках товаров на сайте и в приложении ритейлера, анимационные ролики в соцсетях, визуальные коммуникации, интерактивные сторис, игровые механики, экспертные статьи в СМИ, блогах и сообществах. Коммуникационные материалы встроены во все точки взаимодействия с покупателями и мастерами: в магазинах на кассах самообслуживания, диджитал-экранах и онлайн-площадках «Лемана ПРО», на платформе и в сообществах «Авито», в сообществах сети аптек «Столички», а также в более чем 1800 аптеках по стране.
«Авито Услуги» — площадка № 1 в России для получения заказов на услуги через интернет, при этом каждый второй из использующих интернет-источники продвижения исполнитель в России предлагает свои услуги на «Авито» — данные исследования ORO, июль 2024 г. На платформе представлено более 5,4 млн объявлений в самых разных категориях услуг — от строительных бригад и транспортных компаний до бьюти-мастеров, бухгалтеров и специалистов по ремонту техники.
Аптеки «Столички» — федеральная аптечная сеть, которая насчитывает более 1800 аптек в 80 городах России. Масштабы сети социальных аптек «Столички» обеспечивает команда из 8000+ сотрудников и собственный логистический центр в Подольске, открытый в 2020 году. Ассортимент, представленный на сайте компании, превышает 20 тысяч наименований, среди которых лекарственные препараты, медицинские изделия, предметы и средства личной гигиены и многое другое. Компания занимает 6 позицию по общему объему продаж и доле рынка среди аптечных сетей России - данные исследования ALPHARM, август 2025 года.